Reacties geplaatst door LLuyts

6 Reacties

L
LLuytsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx - stream niet beschikbaar (app en decoder)

Nieuwe decoder aangekregen een geïnstalleerd. Zowel tv als pickxapp op tablet en smartphone werken terug.

12
Martin
5 maanden geleden
L
LLuytsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx - stream niet beschikbaar (app en decoder)

@LLuyts Werkt het terug met je nieuwe decoder ?  Als ik het goed begrijp werkt de app wel via 4G op je Androidtoestellen en kan je ook surfen op die toestellen via Wifi ? De configuratie van je account is in orde. Verbind je je toestellen rechtstreeks met de B-box, of maak je eventueel gebruik van een VPN verbinding ? Staat er een beveiliging zoals Norton op die toestellen ?  @HadewychT ik heb mijn nieuwe decoder nog niet. Hij is gisteren aangekomen bij het ophaalpunt, maar die zijn momenteel gesloten d.m.v. omstandigheden. Ik kan met mijn Android smartphone en tablet gewoon surfen via WiFi. En vroeger kon ikop die apparaten met de Pickx app tv kijken. Maar sinds de problemen met mijn decoder niet meer. Ik gebruik geen beveiliging op beide apparaten.

12
Martin
5 maanden geleden
L
LLuytsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx - stream niet beschikbaar (app en decoder)

@LLuyts Met welke login maak je gebruik van de Pickx app? Op welk toestel is dit? Android of IOS? Met mijn MyProximus login en beide Android.

12
Martin
5 maanden geleden
L
LLuytsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx - stream niet beschikbaar (app en decoder)

@LLuyts Heeft de tip van @Martin geholpen? Kan je je forumprofiel vervolledigen zodat we het eens na kunnen kijken? Dag Daisy, Nee de tip van Martin hielp niet. Ik heb gebeld met de technische dienst en blijkbaar bezit mijn decoder een softwarefout. Morgen zou ik een nieuwe mogen ontvangen.  Nu heb ik wel nog de vraag waarom de pickx app op mijn tablet/telefoon niet werkt. Hij start op en ik krijg het begin beeld, maar bij het willen kijken van een (opgenomen) programma komt steeds "stream niet beschikbaar". Hebben jullie hierover meer info?

12
Martin
5 maanden geleden
L
LLuytsApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

ontevreden omtrent niet in de mogelijkheid om het zelf te installeren en geen officiële klacht in te kunnen dienen.

Update …Maandag avond 02 augustus is de technieker langs geweest. Hij had niet veel werk, want mijn kabels waren al goed aangesloten. Hij heeft de connectie van de ethernetkabel en de poort gemeten. Kwam erop uit dat er een configuratiefout op de modem zat en dat hij dit heeft opgelost en met volgende uitspraak: “Wel raar, want dit hadden ze vanop afstand perfect kunnen oplossen.” Dus 2 weken lang zonder een tv aansluiting voor niets eigenlijk. Ik heb hen in al die tijd niet meer gehoord, dus ik wacht nog steeds voor een telefoontje! Ik wil even meegeven dat de technieker een super vriendelijke man was en dat hij momenteel de enigste was die mij heeft verder geholpen. Dus een pluim voor hem!

7
Luc.M
2 jaar geleden
L
LLuytsApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

ontevreden omtrent niet in de mogelijkheid om het zelf te installeren en geen officiële klacht in te kunnen dienen.

 PS: prox forummedewerkers komen niet langs op het forum tijdens het weekend.   Waarom??? De technieker gaat waarschijnlijk enkel de kabels moeten aansluiten, op 1 knopje moeten drukken en klaar. Het kleinste kind weet dat je “het activeren van een tv abonnement” gerust vanop afstand zou kunnen doen. Dus wat is hier zo moeilijk aan? Dit hangt ervan af of er verbindingen voor VDSL moeten gelegd worden in straatkas waar je intro lijn in huis op aangesloten is, in principe moet de technieker daarvoor niet altijd bij je binnenkomen maar als er bv. toch om één of andere reden problemen optreden (één voorbeeld zoals bij stubs/aftakkingen op je TF lijn binnenshuis)  kan het zijn dat de technieker even bij je langs moet komen om het probleem op te lossen, maar voor de rest heb je gelijk de verdere aansluiting is niet zo moeilijk.  Nu je kunt altijd het officieel antwoord van iemand van Proximus afwachten maandag als ze hier de draad opnemen en daarom best zoveel mogelijk privégegevens invul

7
Luc.M
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden