Reacties geplaatst door Eriktv

18 Reacties

M
maarten_c_1Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder start automatisch op en blijft hangen (tv start ook mee op)

Bedankt Martin, maar bij mij is het probleem niét dat de tv mee aanspringt, maar dat het startscherm vaak gewoon blijft “draaien” en ik uiteindelijk een zwart scherm krijg. Ik moet dan telkens de decoder heropstarten om toch de tv aan te krijgen. Nogmaals dank!

8
GeertC
1 jaar geleden
M
maarten_c_1Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder start automatisch op en blijft hangen (tv start ook mee op)

Dag Maarten, ik snap helaas niet wat je bedoelt, sorry hoor. Kun je nog es een korte toelichting geven? Alvast erg bedankt!

8
GeertC
1 jaar geleden
M
maarten_c_1Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder start automatisch op en blijft hangen (tv start ook mee op)

Dag Maarten, ik heb min of meer hetzelfde probleem. Mijn decoder start wel nooit automatisch op, maar blijft wel ook vaak hangen op het welkomstscherm. Ik moet dan telkens mijn decoder heropstarten, toch heel vervelend. ZIjn er nog mensen met dit probleem? Alvast erg bedanktu!

8
GeertC
1 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

bekijken opgenomen programma's onmogelijk - alleen live-tv mogelijk

Beste, allereerst een dikke sorry dat ik je op zo'n nachtelijk uur stoor, maar de voorbije uren heb ik me weer enorm geërgerd aan Proximus. Geprogrammeerde programma's bekijken is voor mij enorm belangrijk, omdat ik zelden live kijk en vooral omdat ik overwegend 's nachts kijk (ik ben een nachtmens). De voorbije uren was het wéér alléén mogelijk om live te kijken (melding: "serverprobleem"). Dat is nu al de derde maandagnacht op vier weken tijd. Ik zou het dan ook enorm apprecIëren mocht je dit probleem intern willen doorgeven. Temeer omdat ik bij de klantendienst ook de meest tegenstrijdige dingen hoor. De één zegt dat het om een algemeen probleem gaat, de ander ontkent dit dan weer. Als trouwe Proximus-klant (gedurende meer dan 20 jaar nu al) vind ik dat ik recht heb op op zijn minst een duurzame oplossing van dit enorm vervelende probleem. Hartelijk dank nogmaals, Erik

9
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

bekijken opgenomen programma's onmogelijk - alleen live-tv mogelijk

Beste, hartelijk dank voor uw reactie.Laten we idd hopen dat het toeval was. Afgelopen maandag is idd alles normaal verlopen.Mvg, Erik 

9
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

bekijken opgenomen programma's onmogelijk - alleen live-tv mogelijk

Dag Geert, sinds maandagavond heb ik het niet meer gehad. Het vreemd is dat het probleem zich 2 x na elkaar op een maandagavond/-nacht heeft voorgedaan, dus ik ben nu eens benieuwd of het volgende maandag weer “van dat” zal zijn. Ik hoop uiteraard van niet. Dank voor je reactie en veel groeten, Erik

9
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

bekijken opgenomen programma's onmogelijk - alleen live-tv mogelijk

Dag Geert, ik durf dit niet goed te doen omdat ik 1) ervan uitga dat dit geen individueel, maar een algemeen probleem is, en het dus niet aan mijn decoder ligt - 2) er, als het probleem zich voordoet, er een schermbericht verschijnt waarin men uitdrukkelijk zegt dat de decoder niet herstart mag worden, omdat men dan alle andere tv-functies dreigt te verliezen. Bedankt en groeten, Erik

9
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Dag Geert, nee, ik heb melding maar 2 x gekregen gisteren. Voorlopig is alles ok. Laten we hopen dat dit zo blijft. Heb je enig idee waaraan dit kan liggen en wat ik moet doen als het zich nog es voordoet? In elk geval hartelijk dank voor je reactie! Vriendelijke groeten, ErikP.S. En ook nog es super bedankt voor het uitmeten van je aansluiting. Ik ontdekte dit Forum pas onlangs, en eerlijk gezegd, het is veel vlugger & efficiënter dan naar de klantendienst van Proximus te moeten bellen en daar niet altijd antwoorden te krijgen die in dezelfde lijn liggen :-). Fijne avond nog Geert!P.S. 2: Nog een klein vraagje als ik mag: als ik de decoder (V6) afsluit, blijft er vaak rechts naast het rode bolletje ook het blauwe bolletje branden. Kan dit kwaad?

21
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Alweer heel erg bedankt, Martin!

21
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Hoi Brecht, nog een vraagje/opmerking. Toen ik vanmiddag mijn tv wilde aanzetten en mijn decoder opstartte, kreeg ik de melding: “Decoder is niet verbonden. Check de verbindingen”. Vreemd, want alles was normaal verbonden en alle lichtjes op mijn modem branden normaal. Bij de 3de heropstartpoging lukte het dan toch. Enig idee waaraan dat kan liggen? Hartelijk dank en fijne avond nog, Erik

21
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Hoi Martin, heb je al antwoord gehad van de Proximus-forummedewerker intussen? Nogmaals dank en fijn weekend. Groetjes, Erik (P.S. Het probleem is voorlopig opgelost, laten we hopen dat het zo blijft)

21
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Nogmaals dank Martin, en hopelijk tot morgen!

21
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Hoi Martin, hartelijk dank voor je reactie. Wat mij vooral mateloos ergert, is de compleet tegenstrijdige uitleg bij de klantendienst: eerst is het een algemeen probleem, dan ineens een individueel. Ze hebben nu mijn modem geüpdatet (al kan ik heel moeilijk geloven dat het aan de modem zou liggen), en een Proximus-medewerker heeft me gevraagd om es een foto te nemen van de tekst die op tv verschijnt als het probleem zich voordoet.In elk geval, als een Proximus-forummedewerker meer uitleg geeft morgen, kun je mij die uitleg dan even doorsturen? Want ik zal een groot deel van de dag afwezig zijn. Nogmaals bedankt en fijne avond!

21
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Hoi Martin, een dikke sorry dat ik jou nogmaals lastigval voor, maar deze week heb ik heel veel problemen met Proximus TV (afgezien van de decoder). Ik ben vooral een “nachtkijker”, maar het gebeurt om de haverklap dat ik opgenomen programma’s niet kan bekijken en alleen nog live tv kan kijken. Er verschijnt dan een melding op het scherm in de zin van “Technisch probleem dat we zo snel mogelijk proberen op te lossen. Schakel vooral uw decoder niét uit, want dan kunnen er nog meer tv-functies verloren gaan”.Ik heb al 2 x naar de klantendienst gebeld: de ene zei dat het een algemeen probleem is, de andere (vandaag) dat het een individueel probleem is, waarna hij de modem heropstartte en beloofde om mij terug te bellen (wat hij niét deed). Onkunde en onwil dus.Ken jij nog mensen die dit vervelende probleem hebben (dus vooral na middernacht, en het kan uren duren)? En kun je bevestigen dat het een ALGEMEEN probleem is?Hartelijk dank en fijne avond nog! Erik 

21
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Hoi Martin, ondertussen heb ik de doos van mijn decoder teruggevonden. Het is een V6-decoder (maar wel een stuk kleiner dan het model op de Proximus-site). Resetten kan natuurlijk, maar het lijkt me een nogal omslachtige bedoening (met tandenstokers enz. :-)), dus ik zal het alleen (laten) doen als het echt nodig is. Nog een vraagje: kan het kwaad om de decoder gemiddeld 2 keer per week gewoon herop te starten als het probleem (het blauwe lampje dat naast het rode lampje blijft branden) zich voordoet? Fijne avond nog en groetjes, Erik

21
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Toch niet, Martin. Maar vanavond meer info, beloofd :-)

21
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Dag Martin, nee, het is geen van beide. Ik ga straks es in detail kijken op de decoder zelf, of het anders vragen aan mijn partner, die is daar sterker in :-). Nogmaals dank.

21
GeertC
2 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Hartelijk dank voor je reactie. Probleem is dat ik mijn decoder niet terugvind bij de getoonde decoders (als ik op de link klik). Het is een klein, compact model, waarschijnlijk het nieuwste type (ik heb hem nog maar een paar maanden)….

21
GeertC
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden