Reacties geplaatst door ingelola

7 Reacties

I
ingelolaApprentice
gevraagd in Internet

Geen internet, geen duidelijk voorstel tot oplossing vanuit Proximus.

Dank voor jullie reactie,Public wifi hebben we gebruikt, maar er is geen voldoende goede verbinding waar we mee kunnen verbinden. Helaas. Had anders een oplossing kunnen zijn. Wat de gratis data betreft. De eerste medewerker (en de volgende 2) zouden dit aanvragen voor onze 3 tel-abo's. Mijn dochter, die weinig thuis is, heeft de data ontvangen. Ikzelf en mijn zoon niet. We hebben er dus niks aan dat 1 persoon dit heeft. We betalen voor internet, maar kunnen er geen gebruik van maken. Ergste is nog dat er ook geen vooruitzicht is wanneer iemand het probleem gaat oplossen en er ook niemand daar n antwoord op kan geven.

3
I
8 maanden geleden
I
ingelolaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

e-sim Japan

Ik vermoed dat 50 Gb wel voldoende zal zijn. In het hotel waar ze verblijft kan ze gewoon wifi gebruiken. Het is enkel wanneer ze niet over wifi kan beschikken dat de data gebruikt zal worden. Het is iig 5x meer dan dan wat er nu in haar abo zit.Op zich zou ik dan haar huidig abonnement kunnen behouden als ze haar data via die e-sim kan gebruiken? Op die manier zijn we ook zeker dat er geen daily roaming pass wordt aangerekend?Of is het net door haar haar full control abonnement dat ze die e-sim niet zou kunnen gebruiken?Sorry voor de vele vragen, maar ik wil gewoon zeker zijn voor ik iets aankoop.

11
Luc.M
9 maanden geleden
I
ingelolaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

e-sim Japan

Ze blijft er nog tot 30 juli

11
Luc.M
9 maanden geleden
I
ingelolaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

e-sim Japan

Aan deze e-sim hadden we gedacht. Lijkt compatibel met haar toestel (Samsung S 22).https://www.simcardgeek.com/product/japan-esim-50gb-data-16-days/ Ik wil natuurlijk zeker weten of dit een optie zou zijn en dat er dan niet nog eens surplus een daily roaming pass wordt aangerekend.

11
Luc.M
9 maanden geleden
I
ingelolaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

e-sim Japan

Dus concreet zou ik haar full control tijdelijk moeten laten afzetten en om het niet te kostelijk te laten worden een e-sim laten gebruiken?De daily roaming pass lijkt me iets te kostelijk voor een verblijf van 3 weken. Dan betalen we meer dan 100 euro extra.Als ze de e-sim gebruikt worden er geen Daily roaming pass geactiveerd?Kan ze ook een e-sim gebruiken zonder de full control af te zetten indien haar toestel met de e-sim compatibel is?

11
Luc.M
9 maanden geleden
I
ingelolaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

e-sim Japan

@Luc.M ja dat klopt

11
Luc.M
9 maanden geleden
I
ingelolaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Wat kan je doen als Proximus een verkeerde wijziging van abonnement heet uitgevoerd?

Beste Joel, Ik heb vandaag eerst terug via chat en nadien telefonisch contact opgenomen. Via chat werd ik niet geholpen. Ik kreeg eerst wel antwoorden, maar nadien totaal niet meer. Daarom heb ik beslist van te bellen. Via telefoon kreeg ik na de 2e keer bellen iemand aan de lijn. Zij heeft me heel goed geholpen, gelukig. Ik wacht even af of alles nu correct staat voor ik begin te juichen, maar ik kreeg alvast het gevoel dat zij me wilde helpen en mee naar een oplossing zocht. Voorlopig kan ik dus verder. Indien niet, kom ik terug naar dit forum of ga ik langs bij de winkel.Mvg

3
I
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden