Reacties geplaatst door Sonneville

35 Reacties

S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

@Michael V ik heb het ondertussen kunnen oplossen, er zal morgen iemand aanwezig zijn. Bedankt

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

@Michael V hallo, ik heb de afspraak proberen te wijzigen maar dit is niet gelukt. Morgen moet ik naar kantoor in Gent, kan iemand woensdag 9 februari, bij voorkeur in de voormiddag, langskomen? 

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

@Martin Goedemorgen Martin, ik vind het zo teleurstellend dat ik nog steeds geen reactie ontvang. Vorige week nog telefonisch ondersteuning gevraagd en alles uitgevoerd wat men vroeg (booster heropstarten, ...) maar het probleem blijft zich voordoen. Ik betaal al jaren correct mijn facturen, ik investeer in een booster en een PLC-adapter en het brengt mij helemaal niets op. Het voelt alsof ik er ben opgelegd, Proximus verkoopt mij producten die niet werken. Ik ben teneinde rade, een oplossing komt er blijkbaar niet. Een technieker moet mij toch ter plaatse kunnen komen helpen? En graag heel heel dringend want mijn werkprestaties komen serieus in het gedrang. Neem mijn reactie niet persoonlijk op, je hebt je best gedaan maar is het dan moeilijk om een ervaren technieker te sturen die het probleem voor eeuwig en altijd eens oplost?? Mvg Caroline

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

@Martin @GeertC mag ik u om een reactie vragen a.u.b.? Het probleem blijft zich voordoen en ik krijg het helemaal niet opgelost. Dank u 

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

@Martin dank voor je snelle reactie. @GeertC graag dringend een deftige defintieve oplossing a.u.b. ik sukkel hier nu al zo lang mee en het is niet echt publiciteit voor Proximus. Alles is een investering waard tenminste als je garantie hebt dat het werkt. Mvg Caroline 

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

@Martin Hi Martin, ik heb nu alles wat je als suggestie opgaf uitgeprobeerd maar het internet op de eerste verdieping (met PLC-adapter) blijft slecht. Ik neem jou niets kwalijk maar ik heb geïnvesteerd in deze adapters om deftig internet te hebben maar helaas, kan een technieker het probleem komen oplossingen. Liefst zo snel mogelijk aangezien ik nog steeds van thuis uit werk (corona)

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

@DaisyS en deze namiddag is de connectie catastrofaal, ik heb nog geen half uur aan één stuk kunnen doorwerken 

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

@DaisyS @Martin ik waardeer jullie hulp maar het is momenteel zo druk dat ik geen tijd vind om dit allemaal uit te proberen. Lang leve jullie techniekers die hiermee ‘spelen’.  

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

automatisch verbinding maken staat inderdaad aangevinkt in de wifi instelling

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

oh vergeten te vertellen, als ik geen internet heb dan ga ik naar instellingen, verbreek de verbinding en vink opnieuw aan ‘automatisch verbinding maken’ en dan werkt alles weer voor enige tijd goed

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

Ik zal het eens proberen, hopelijk komt alles weer goed. Alvast dank voor je hulp @Martin Ik heb de indruk dat het enkel de wifi is omdat ik met de tv geen enkel probleem heb

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

neen , de kabel van de PLC is verbonden met een switch. Op deze manier heeft alles (na het bezoek van jullie technieker) lange tijd zeer goed gewerkt. Bovendien is de internetconnectie op het gelijkvloers ook veel slechter dan voordien

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

slechte internet niettegenstaande investering in PLC-adapter

@Martin er bestaat spijtig genoeg geen mogelijkheid om ze in een ander stopcontact te steken, ik zal proberen te rebooten (hoe lang moeten ze uit het stopcontact?) en/of hoe kan ik ze resetten aub? 

23
S
2 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@GeertC Goedemorgen Geert, jullie hebben een technieker gestuurd die zijn vak kent (Jonas), dank hiervoor. Blijkbaar ontbrak er een kabel wat de vorige technieker niet eens heeft gemerkt, het blijft een vreemde situatie. Vandaag thuis aan het werk en momenteel loopt alles zeer vlotjes. Proficiat en een dikke merci aan Jonas, fijn weekend. Mvg Caroline

93
L
9 maanden geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@HadewychT super, dank je wel. SMS hierover ondertussen ontvangen. Mocht de technieker vragen hebben ben ik wel op mijn gsm te bereiken. Fijne avond.

93
L
9 maanden geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@HadewychT plaats aub op morgen er zal iemand aanwezig zijn. maandag en dinsdag ben ik niet thuis. Via telefoon kan ik niemand bereiken en in mijn app staat geen enkele afspraak gemeld? Graag bevestiging voor morgen, indien mogelijk bij voorkeur in de voormiddag. Hopelijk zal het probleem opgelost worden.

93
L
9 maanden geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@HadewychT heel hartelijk dank voor al uw tips maar ik heb hier echt de tijd niet voor. Stuur maar een technieker, finaal kreeg die toch de opdracht om alles in orde te brengen wat dus niet is gelukt. Ik ga ervan uit dat ik hiervoor geen factuur voorgeschoteld daar de technieker de installatie niet tot een goed einde heeft kunnen brengen. Donderdag 14 oktober ben ik op kantoor in Gent, Vrijdag 15 oktober in de voormiddag lukt me wel. Graag bevestiging. Mvg Caroline

93
L
9 maanden geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@HadewychT Dank voor uw reactie. In bijlage enkele foto’s van de toestellen. Van de b-box (niet op de foto te zien) brandt het gans linkse lichtje, van de rij rechts flikkert het linkse lichtje. De tv werkt niet meer, HDMI onbekend. Ik heb de technieker gevraagd om een (proximus)switch te installeren maar hij had er geen bij zich en raadde me aan om die in eender welke winkel te kopen (???) De wifi booster heeft hij laten staan, is dit wel nodig? Hier betalen we toch ook voor?Deze ochtend heb ik al minstens 4 keer geen wifi gehad, verschrikkelijk als je van thuis uit moet werken.  

93
L
9 maanden geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@DaisyS hallo Daisy, kan de technieker nog eens langskomen aub, er blijft een probleem bestaan. Dit wordt nu echt wel heel dringend.  

93
L
9 maanden geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@HadewychT , hallo, Eldrick is langsgeweest en op zijn aanraden hebben we een ethernet switch aangekocht maar spijtig genoeg lukt het ons langs geen kanten om deze deftig aan te sluiten. Zou hij soms toevallig vandaag of morgen in de regio Oostkamp zijn? We hebben helemaal geen tv meer, internet gelukkig nog wel een beetje maar geen goede verbinding niettegenstaande we de wifi extender (80€) hebben aangekocht. Mvg Caroline

93
L
9 maanden geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@HadewychT Uw technieker ging vandaag langskomen tussen 8u en 12u30 maar geen kat gezien?

93
L
9 maanden geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@HadewychT sms hiervoor ontvangen, past perfect voor mij. Hartelijk dank, hopelijk zal het probleem opgelost geraken.

93
L
9 maanden geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@DaisyS goedemorgen, ik heb niets meer gehoord? Wanneer kan u een technieker sturen a.u.b., dit wordt wel heel dringend om ‘deftig’ mijn werk uit te voeren. Het zou fijn zijn mocht er vandaag of morgen iemand kunnen langskomen, ik werk van thuis uit.

93
L
9 maanden geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@DaisyS op woensdag en vrijdag werk ik van thuis uit

93
L
9 maanden geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Internet

wifi booster link quality blijft rood

@DaisyS hartelijk dank, wat bedoel je met contactnummer? gsm? 0xxx (staat ingevuld dacht ik?) Edit moderator : gsm verwijderd zodat dit niet openbaar op het internet blijft staan

93
L
9 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden