Reacties geplaatst door kukle

9 Reacties

E
EmmaVerspeeltNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus werkt niet

Anders eens proberen via 'Mijn Producten' > TV (doorklikken via telefoonnummer) > 'Mijn verbruik beheren'. Persoonlijk krijg ik daar wel een overzicht van het factuurprogramma, terwijl dat via 'Mijn facturen' de laatste week nooit lukte.

2
K
7 jaar geleden
M
MichaelHansenNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Details factuur

Hmmmm, heb een omweg gevonden om aan een werkend factuuroverzicht te geraken via MyProximus. - Klik op 'Mijn Producten' - Klik op het telefoonnummer van uw TV-aansluiting - Klik op 'Verbruik beheren' Wonder boven wonder wordt de button 'Verbruik' actief, maar krijg je een ander scherm dan als je op de button 'Mijn Verbruik' zelf klikt :-). Op de button 'Mijn Facturen' klikken, levert mij enkel de mogelijkheden op om de instellingen ivm facturen te veranderen, maar geen overzicht van de facturen zelf. Althans is de situatie zo bij mij nu...

4
K
7 jaar geleden
R
rvuerincApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Niet mogelijk om domiciliering aan te vragen

Ook bij mij werkt dit niet. Tevens kan ik mijn facturen niet bekijken (eerste factuur werd opgestuurd begin juli). Heb probleem domiciliëring dan ook aangekaart via een privebericht naar het Proximus Team, en dit was in een oogwenk opgelost... Facturenprobleempje staat nog open...

5
W
7 jaar geleden
K
kukleApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv en powerline

Ze zitten inderdaad niet in een stekkerdoos. Ik probeer normaal vanavond jullie tips eens uit, wetende dat het niet aan de decoders ligt normaal.

14
Elsa
7 jaar geleden
K
kukleApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv en powerline

Heb gisteravond de decoders omgewisseld, en beneden is er geen probleem. Ligt dus niét aan decoder. Heb wel geen tijd meer gehad om een reset van PLC's te doen...

14
Elsa
7 jaar geleden
K
kukleApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv en powerline

Dag Wilin, uw reactie klopt enerzijds wel, maar hoe komt het dan dat de SD-programma's wél kunnen afgespeeld worden met Replay? Het benodigde gaatje is toch even groot dan? :-)

14
Elsa
7 jaar geleden
K
kukleApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv en powerline

[quote=KoeKe][quote=patrick]Zeer tof Elsa dat je help maar ik vind het droevig pas 24 uur klant en al last hebben betreffende installatie. Lees dat kukle er verstand van geeft maar voor zelfde geld zit je daar maar als leek. Kom aan zeg PX is pas weg uit de deur en je mag al beginnen als klant op het forum en te bellen en stekkers uitstrekken enz... DIT kan toch niet?[/quote] Je kan toch moeilijk vragen aan de technieker of hij/zij heel de avond bij u zit om naar TV te kijken? :8 Als je een probleem hebt dan bel je best gewoon Proximus terug op of vraag je het aan een handige buur of zoon of vriend die even wilt langs komen?[/quote] Vooreerst wil ik benadrukken dat de betreffende technieker een super vriendelijk mens was. Volgens mij is de routine van de installatie hier echter de macht der gewoonte geworden. Test van het beeld boven zal op een postje of 3 gebeurd zijn, allemaal HD's, en als werkende beschouwd geweest zijn, terwijl er veel meer posten niet-HD binnenk

14
Elsa
7 jaar geleden
M
MichaelHansenNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Details factuur

Als nieuwe klant moet ik ook meegeven dat dit blijkbaar niet zo goed werkt. Ik heb begin deze maand een factuur ontvangen voor mijn gsm's, waarvan het saldo te raadplegen is via MyProximus > Home. Doorklikken naar de 'Mijn facturen' sectie geeft een lege pagina terug. Tevens wordt de knop 'Verdergaan' niet actief bij invoeren van een rekeningnummer voor domiciliëring. Hierdoor kan de domiciliëring niet actief gemaakt worden.

4
K
7 jaar geleden
K
kukleApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv en powerline

[quote=Elsa]Ik zou al beginnen met de decoder eens te resetten stekker even uit stopcontact trekken en terug laten opstarten maar ik zou eerst de PLC's even uit het stopcontact trekken en enkele minuten wachten en dan pas de decoder resetten door zijn stekker uit te trekken.[/quote] Dag Elsa, bedankt voor de snelle reactie. PLC's heb ik gisteren al gereset, maar zonder de decoder te resetten. Ik probeer uw tip deze avond uit.

14
Elsa
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden