Ik kreeg steeds de volgende foutmelding als ik mijn factuur wil bekijken op MyProximus (zie afbeelding)



Ik weet dat ik nog een openstaande rekening heb. Ik had gisteren gebeld naar de klantendienst en die gaven mij een gestructureerde mededeling, nu blijkt deze niet te kloppen (ik krijg een foutmelding als ik wil overschrijven)



Ik ga sowieso morgen nog eens opnieuw bellen om de gestructureerde mededeling te checken.



Maar iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen? (Ik kan ook niet aanvinken dat ik mijn factuur via e-mail of sms wil, sinds ik daar ook steeds een foutmelding krijg dat er een technische storing is)



groetjes

Emma