Reacties geplaatst door RuVaSky

4 Reacties

S
SculApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus app

Dit is hierboven een vraag voor Moderator Geert. Ben benieuwd naar antwoord. Indien ja op de vraag zou ik graag willen weten waarom dat belangrijk is .   Ja, dat is belangrijk omdat de Pickx-app voor web, Android en iOS drie totaal verschillende apps zijn (die weliswaar gedeelde componenten gebruiken). Nakijken en uitzoeken wat er fout loopt begint dan ook bij het achterhalen om welke versie van de app het gaat, vandaar...

16
S
4 dagen geleden
G
germain_01Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

pickx

Probleem ligt bij de upgrade van DRM-beveiliging waaraan Proximus contractueel verplicht is te voldoen. Recente toestellen kunnen dit normaal gezien perfect aan maar bij sommigen wordt de Play STore zelf en ingebouwde beveiliging niet automatisch geüpdated. Dit kan je manueel nakijken en eventueel bijwerken.Deze stappen zouden het moeten oplossen: ========================Probleem met HD-kanalenStreams met een hogere kwaliteit (HD) waarvoor DRM-beveiliging op L1-niveau vereist is, werken niet meer sinds de laatste beveiligingsupdate (opgemerkt in de Samsung S22- en S23-modellen) mogelijk al van mei 2023.Streaming op de Pickx-app werd ook beïnvloed doordat de L1-beveiligingsbeleidsvereiste onlangs werd uitgerold (begin juni 2023).========================De hoofdoorzaak lijkt te zijn dat het Google Play-systeem niet automatisch wordt geüpgraded naar de nieuwste compatibele versie. Dit leidt tot een verlaagd DRM-beveiligingsniveau (L3) op het apparaat.Gebruikers kunnen hun beveiligingsnive

7
Martin
2 maanden geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Proximus Pickx

Belangrijk in verband met de melding van de Pickx App  enkel beschikbaar op een toestel met HD ondersteuning

Ondertussen al 4 maanden Proximus. Nog steeds geen oplossing gevonden voor Pickx op mijn toestel, een Samsung S23. 🙄   Probleem ligt bij de upgrade van DRM-beveiliging waaraan Proximus contractueel verplicht is te voldoen. Recente toestellen kunnen dit normaal gezien perfect aan maar bij sommigen wordt de Play STore zelf en ingebouwde beveiliging niet automatisch geüpdated. Dit kan je manueel nakijken en eventueel bijwerken.Deze stappen zouden het moeten oplossen: ========================Probleem met HD-kanalenStreams met een hogere kwaliteit (HD) waarvoor DRM-beveiliging op L1-niveau vereist is, werken niet meer sinds de laatste beveiligingsupdate (opgemerkt in de Samsung S22- en S23-modellen) mogelijk al van mei 2023.Streaming op de Pickx-app werd ook beïnvloed doordat de L1-beveiligingsbeleidsvereiste onlangs werd uitgerold (begin juni 2023).========================De hoofdoorzaak lijkt te zijn dat het Google Play-systeem niet automatisch wordt geüpgraded naar de nieuwste compatib

9
RuVaSky
2 maanden geleden
M
Melissa CApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Contacteer Proximus via mail

Beste @Melissa C , Betreft het een technisch of administratief (bvb met account, bestellingen, facturatie, ...) probleem? En indien technisch, gaat het over de app of decoder?Greetz,Rudy

14
M
2 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden