Reacties geplaatst door Alex_039

6 Reacties

F
FanaprydeRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-Press HLN houdt plots op met functioneren.

@Alex_039 Hier is alles in orde, ik raad je aan om eens contact op te nemen met DPG media.  @Nadia1 Kan je je klantgegevens toevoegen aan je forumprofiel?  Op mijn mail wordt bij DPG media niet geantwoord, telefonisch contact gehad waar ze mij terug naar Proximus sturen, zij kunnen dit blijkbaar niet oplossen. Zo blijven we nog steeds zonder HLN zitten…. 

218
D
17 dagen geleden
F
FanaprydeRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-Press HLN houdt plots op met functioneren.

 Hier hetzelfde probleem. Ik heb een bevestiging e-mail gehad van HLN dat mijn abonnement is stopgezet. Bij mijn HLN account staat bij de abonnementsgegevens dat deze maar geldig is tot 24-07-2023. In my Proximus staat het nog actief. Er is ook niets veranderd aan mijn Proximus abonnement.Hopelijk kan dit snel opgelost worden.Mvg, 

218
D
17 dagen geleden
A
Alex_039Apprentice
geplaatst in MyProximus (app of website)

hln is stopgezet

Wat ik vreesde is dus gebeurd, het HLN abonnement is stopgezet.Ik had gehoopt dat er gereageerd zou worden door iemand van de Proximus-medewerkers maar helaas...😒

3
A
9 maanden geleden
A
Alex_039Apprentice
geplaatst in MyProximus (app of website)

hln is stopgezet

@Martin 👍🏻Had ik al gedaan. Ik heb in veld “Ticket” het HLN abbo-nr. nog ingezet.

3
A
9 maanden geleden
B
Bryan_07New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

activatie TV-overal

Beste Eva, Ik heb dinsdag 5 november nog eens gebeld met de helpdesk en dit is succesvol geweest, sinds woensdagavond is alles in orde. Toch bedankt, Vriendelijke groeten, Alex

45
R
10 jaar geleden
B
Bryan_07New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

activatie TV-overal

Beste Eva, Ook hier hetzelfde probleem, ook nieuwe kant met comfort-pack. TV Overal blijft melding geven om te activeren. Na herhaaldelijk bellen (5x) met de helpdesk is dit nog steeds niet in orde. Bij mijn producten via e-services staat TV Overal actief. Op 29/10 is hierover een klacht geregistreerd met nr. 17900321 en daar blijft het voorlopig bij. Ik hoop dat dit snel in orde kan gemaakt worden want 'TV Overal' heeft mijn keuze bepaald om Belgacom TV klant te worden. mvg, Alex

45
R
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden