Reacties geplaatst door Rembert

32 Reacties

R
RembertMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Digitale tv - signaal valt soms weg

[quote=Martin]Wat je eens kunt proberen is om de decoder zonder stroom te zetten en dan de bbox ook 5sec stroomloos zetten en laten heropstarten, wel wachten tot de bbox volledig opgestart is (VDSL led moet continu blijven branden) en dan pas de decoder terug onder spanning zetten om nog eens te testen of het probleem daarmee opgelost is. PS: Defecte decoders worden wel omgeruild.[/quote] Dit hebben we ook al geprobeerd (sorry was dit nog vergeten te melden :yum: )

9
Martin
5 jaar geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Digitale tv - signaal valt soms weg

[quote=Witte Herder]Hier hetzelfde en de oplossing is idem Maar dit probleem stelt eveneens bij het opstarten van telenet! Dus logisch ligt de fout dan bij de tv Hier een Samsung uhd tv met laatste software versie 1530 van 03/04/2018 Welke tv heb jij?[/quote] Ook een Samsung uhd tv en software versie 1530, wel raar dat het nog maar sinds vorige week is begonnen dit probleem terwijl die software versie er al een tijd op staat. Ik vind het dan ook raar dat het probleem zich niet voordoet als de dvd-speler speelt

9
Martin
5 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2019

Welkom bij het gloednieuwe Proximus Pickx!

Komt er op alle types decoders het nieuwe tv-menu? Wij hebben hier nog altijd een oude decoder (vraag me niet welk type maar er staat nog steeds Belgacom op)

45
W
4 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2019

Welkom bij het gloednieuwe Proximus Pickx!

Wij hebben vorig jaar eens gebeld naar Proximus omdat we problemen hadden met de decoder maar ze hebben toen toch niets gezegd om deze om te ruilen, wat ik toen eigenlijk wel verwacht had.

45
W
4 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2019

Welkom bij het gloednieuwe Proximus Pickx!

Ah ok, dan zullen we daarvoor eens horen

45
W
4 jaar geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Archieven 2019

problemen met de decoder

[quote=Martin]heb je al eens in deze volgorde alles gereset [list] [*]decoder volledig stroomloos zetten [*]bbox resetten > [url=https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_reset_adv/particulieren/support/internet/internet-thuis/geavanceerde-instellingen/de-standaardinstellingen-van-het-wifi-netwerk-herstellen.html]klik hier[/url] [*]wachten tot op bbos DSL lampje continu blijft branden [*]dan pas de decoder resetten > [url=https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html]klik hier[/url] en volledig laten opstarten [/list][/quote] Ja dit hebben we allemaal al eens gedaan. We hebben deze problemen al lang en we zijn daar dan eens mee naar een Proximus shop geweest, daar hebben ze ons een nummer gegeven om naar te bellen en ze zeiden dat we dan een nieuw toestel gingen krijgen. We hebben daar dan naar gebeld en de dame aan de telefoon zei om te doen net

9
Martin
4 jaar geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Archieven 2019

problemen met de decoder

[quote][quote=neledewitte012][/quote]Ja bij ons ook. En nog allemaal andere kleine problemen die irriteren. Geraakt ook niet opgelost bij mij. De laatste tijd is recorder ook traag. Hij reageert later en bij verwijderen van een aflevering duurt dit ook enorm lang[/quote] Dat later reageren gebeurd ook soms, bv op knop tv-gids duwen en er gebeurd niets dus denk je ik duw nog eens en dan kwam juist de tv-gids tevoorschijn maar omdat je dan net weer geduwd had verdwijnt de tv-gids weer 😤. Een opname die niet wil verwijderd worden hebben we ook al voor gehad, na te heropstarten gaat het dan wel weer vlotter allemaal. Toch voor even dan 🙄

9
Martin
4 jaar geleden
N
neledewitte012Practitioner
geplaatst in Archieven 2019

Decoder hangt vast

[quote][quote=neledewitte012][/quote]Ja bij ons ook. En nog allemaal andere kleine problemen die irriteren. Geraakt ook niet opgelost bij mij. De laatste tijd is recorder ook traag. Hij reageert later en bij verwijderen van een aflevering duurt dit ook enorm lang[/quote] Dat later reageren gebeurd ook soms, bv op knop tv-gids duwen en er gebeurd niets dus denk je ik duw nog eens en dan kwam juist de tv-gids tevoorschijn maar omdat je dan net weer geduwd had verdwijnt de tv-gids weer 😤. Een opname die niet wil verwijderd worden hebben we ook al voor gehad, na te heropstarten gaat het dan wel weer vlotter allemaal. Toch voor even dan 🙄

3
R
4 jaar geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Archieven 2019

problemen met de decoder

[quote=WenzelR]Ik merk fouten op bij jouw decoder. Deze zal best vervangen worden, en zal via UPS access gebeuren. Kan je via volgende link even het voor jou gemakkelijkste punt uitkiezen waar de decoder naar zal verzonden worden? [url=https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL]UPS Point Locator[/url]Er zal een SMSje toekomen van zodra deze geleverd is op het mobiele nummer dat ik in hetzelfde pakket zie, als dat goed is voor jou? De oude decoder geef je dan ook best direct terug mee.[/quote] [h4] [/h4] [h4]SUPERMARKT VIMAR AEYELS (40256951)[/h4] KERKSTRAAT, 40 1761 BORCHTLOMBEEK sms op het nr dat je hebt is ok

9
Martin
4 jaar geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Tips & tricks

haperend beeld bij herbekijken

heb je ook al de bbox eens herstart en als je decoder niet rechstreeks verbonden is met netwerkkabel aan de bbox zou je ook deze eens de draadloze oplossing (toestel(len) kunnen herstarten  Hoe herstart je toestellen voor internet en tv? | Proximus   Bbox is even herstart, alsook reset gedaan van de decoder. Daarna even een programma heropgeroepen en het probleem was er nog. 

15
Martin
2 jaar geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Tips & tricks

haperend beeld bij herbekijken

Indien u een oudere versie van decoder heeft dient deze vervangen te worden. Heeft gelijkaardig probleem bij mij opgelost.  Indien u eveneens nog een bbox 2 zou hebben ook best vervangen door hogere versie. De decoder is de V5 en de bbox is de 3

15
Martin
2 jaar geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Tips & tricks

haperend beeld bij herbekijken

Mss dan toch nog de bbox resetten = 20 sec resetknopje achteraan ingedrukt houden tot enkel en alleen de power led vooraannog oplicht en dan loslaten. Als dit ook niet helpt dan best verder afwachten wat de prox forummedewerkers voorstellen. ‘K zal morgen eens proberen met de bbox te resetten

15
Martin
2 jaar geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Tips & tricks

haperend beeld bij herbekijken

Mss dan toch nog de bbox resetten = 20 sec resetknopje achteraan ingedrukt houden tot enkel en alleen de power led vooraannog oplicht en dan loslaten. Als dit ook niet helpt dan best verder afwachten wat de prox forummedewerkers voorstellen. Heb deze ondertussen ook gereset maar helaas is het probleem niet opgelost

15
Martin
2 jaar geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Tips & tricks

haperend beeld bij herbekijken

Gewoon ter bijkomende informatie: alleen kan ik zeggen dat de stabielste decoder tot nu toe eigenlijk de v5-compact is zonder harde schijf. Maar als het probleem blijft zelf na reset van bbox ook, kun je best afwachten tot maandag wat de Prox forummedewerkers voorstellen dan. Lezen de medewerkers altijd alle berichten op het forum?

15
Martin
2 jaar geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

hapering

Ook is het altijd interessant om weten of je decoder rechtstreeks met de bbox3 (internetbox) verbonden is met utp netwerkkabel en of je de originele meegeleverde HDMI kabel gebruikt hebt. De netwerkkabel is rechtstreeks verbonden met bbox. En we gebruiken de originele HDMI kabel

25
R
7 maanden geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

hapering

@Rembert Ik heb de TV config eens reset en opnieuw opgestuurd, best herstart u de decoder nog eens wanneer u tijd heeft. Normaal gezien zou het dan wat vlotter moeten gaan. Moest het dan nog voorvallen, kunnen we kijken om het toestel eens te resetten en indien nodig om te ruilen. Ik heb de decoder herstart. We zullen zien of het nog gaat voorvallen. Bedankt!

25
R
7 maanden geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

hapering

@Rembert Ik heb de TV config eens reset en opnieuw opgestuurd, best herstart u de decoder nog eens wanneer u tijd heeft. Normaal gezien zou het dan wat vlotter moeten gaan. Moest het dan nog voorvallen, kunnen we kijken om het toestel eens te resetten en indien nodig om te ruilen. @YorickP beste, ondertussen hebben we weer het zelfde probleem zoals voorheen. Het is een tijdje goed geweest maar we hebben weer al een aantal keren de decoder moeten herstarten omdat het beeld bleef hangen en geen enkele knop deed nog iets. Dit is meestal bij een programma dat we herbekijken. Bij het door- of terugspoelen reageert het ook niet altijd als we op de knop duwen. zou het toestel niet kunnen omgeruild worden voor een nieuw toestel?

25
R
7 maanden geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

hapering

@Rembert Een jaar geleden had je ook haperingen in beeld, is dat nog met de zelfde v5 decoder als een jaar geleden dat je dit voor hebt of is dit ondertussen al met een andere decoder. @Martin dit is nog steeds dezelfde decoder

25
R
7 maanden geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

hapering

@YorickP @DaisyS of iemand anders van Proximus?! Graag reactie!

25
R
7 maanden geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

hapering

Anders eens  bellen naar de gratis helpdesk 080022800 , wat cijfertjes kiezen om bij de juiste persoon te geraken, wat geduld hebben en dan heeft u deze week zeker een andere afstandsbediening.  Ik hoef geen andere afstandsbediening, ik wil een decoder die niet meer vastloopt!

25
R
7 maanden geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

hapering

? nieuwe afstandsbediening alleen zal niet voldoende zijn…. @Rembert Edit:  ik had niet gezien dat je ondertussen reeds gereageerd had. Anders eens  bellen naar de gratis helpdesk 080022800 , wat cijfertjes kiezen om bij de juiste persoon te geraken, wat geduld hebben en dan heeft u deze week zeker een andere afstandsbediening.  Ik hoef geen andere afstandsbediening, ik wil een decoder die niet meer vastloopt!   Ik reageerde op de nutteloze reactie van iemand anders die het over een nieuwe afstandsbediening had

25
R
7 maanden geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

hapering

@Rembert Ik heb de TV config eens reset en opnieuw opgestuurd, best herstart u de decoder nog eens wanneer u tijd heeft. Normaal gezien zou het dan wat vlotter moeten gaan. Moest het dan nog voorvallen, kunnen we kijken om het toestel eens te resetten en indien nodig om te ruilen. @YorickP we zitten nog steeds met hetzelfde probleem, we moeten meermaals de decoder herstarten omdat het beeld vastloop, soms zelfs 2x na elkaar herstarten. Heel irritant. Misschien dat we een nieuwe decoder moeten krijgen?

25
R
7 maanden geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

hapering

@Rembert Ik zie dat er op je lijn toch ook wel wat fouten gecreëerd worden. Dit kan oa ook aan de modem liggen. Deze heb je toch ook al lange tijd. Als het ok is voor je zal ik een afspraak boeken voor nazicht door een technieker.  Dat is ok, dank u wel!

25
R
7 maanden geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

hapering

@Rembert Ik zie dat er op je lijn toch ook wel wat fouten gecreëerd worden. Dit kan oa ook aan de modem liggen. Deze heb je toch ook al lange tijd. Als het ok is voor je zal ik een afspraak boeken voor nazicht door een technieker.  @HadewychT dat is ok, dank u wel!

25
R
7 maanden geleden
R
RembertMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

hapering

@Rembert Er is een afspraak ingeboekt komende zaterdag tussen 12.30 en 17.00. Je kan deze aanpassen via MyProximus indien nodig. @DaisyS dat is perfect, dank u!

25
R
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden