Geachte.
Sinds twee maanden heb ik een probleem met de facturatie.
Het probleem is begonnen, omdat ik HLN niet meer kon lezen.
Na contact met de technisch dienst, geraakte dit niet opgelost.
Wat er wel gebeurde op de volgende factuur, was dat mijn korting verdwenen was.
Opnieuw een klacht ingediend, de collega heeft die korting gecrediteerd met de belofte, dat het op de volgende factuur in orde zou zijn.
Nu zie ik mijn nieuwe factuur, maar plots is mijn korting ongeveer 7 € minder tegen vroeger.
Kunnen jullie dit eens nazien?
mvg.
Michel.
