Skip to main content
Vraag

Registratie nieuwe Pay&Go sim

S

Beste,

gisterenmiddag via mijn eID een nieuwe Pay&Go SIM geactiveerd, alles leek te werken, bevestigingsmail ontvangen. Als ik uitgaande gesprek probeer, dan krijg ik de melding dat sim geblokkeerd is omdat ik mij zogezegd niet zou geïdentificeerd hebben.

Wanneer zou deze actief zijn? Het toestel is na 24h nog niet bereikbaar, reeds verschillende keren opgestart.

Is dit normaal?

Groetjes,

Bjorn

3 reacties

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • 2151 reacties
  • 28 mei 2021

@ScottyMoen Kan u uw klantgegevens (klantnr, naam, adres, gsm-nummer)op uw profiel aanvullen.Dan kijk ik het even na voor u.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
S
  • ScottyMoen
  • Auteur
  • Apprentice
  • 4 reacties
  • 28 mei 2021

Bedankt voor uw reply Joel M.

Ik heb alles ingevuld, ik heb het gsmnr en de simgegevens van de Pay&Goook ergens vermeld.

Groetjes,

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • 2151 reacties
  • 28 mei 2021

@ScottyMoen Ik heb een dossier 48305446 met hoge prioriteit overgemaakt aan de bevoegde dienst.Zij zullen het nakijken en ook zelf terug contact met u opnemen.Alvast oprechte excuses voor het ongemak.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.

Reageer


Forumvoorwaarden