Skip to main content
Beantwoord

TV App werkt niet meer

  • okt. 24, 2017 8:57 p.m. UTC
  • 13 reacties
  • 542 Bekeken
Beste,

Ik probeer al enkele dagen om de TV App weer te activeren , dit door het correcte account en wachtwoord in te geven , daarna begint de app te laden maar vlieg ik iedere keer terug naar het begin scherm om me aan te melden . Heb ook al verschillende keren geprobeerd om de app te herinstalleren maar telkens zonder succes. Wat nu gedaan?

Beste antwoord door KimB

Tom, heb je het zelfde probleem ook via browser?

Genkie, voor jou stonden de instellingen op je lijn niet goed, ik heb dit nu aangepast. Kan je nog eens proberen?

Groeten,

Kim
Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    13 reacties

    Charlotte.D
    Forum|alt.badge.img+4
    • Charlotte.D
    • Legend
    • okt. 25, 2017 7:30 a.m. UTC
    Dag Tom, lukt dit via een webbrowser wel? Of werkt het nergens. Kan je me even je login van je MyProximus doorgeven? Dan kijk ik het even voor je na. Groeten, Charlotte.
    Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
      • TomVanhoutte
      • Auteur
      • Apprentice
      • okt. 25, 2017 7:34 a.m. UTC
      Nog niet geprobeert via de browser.
      Mijn login is : tom.vanhoutte20@gmail.com
      Charlotte.D
      Forum|alt.badge.img+4
      • Charlotte.D
      • Legend
      • okt. 25, 2017 7:43 a.m. UTC
      Kan je me nog even je lijnnummer of klantennummer doorgeven ook aub? Groetjes, Charlotte.
      Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
      • TomVanhoutte
      • Auteur
      • Apprentice
      • okt. 25, 2017 7:47 a.m. UTC
      Klantennummer is 620153390
      Charlotte.D
      Forum|alt.badge.img+4
      • Charlotte.D
      • Legend
      • okt. 25, 2017 7:55 a.m. UTC
      Tom, kan je dit nu even opnieuw proberen aub? Groeten, Charlotte.
      Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
        • TomVanhoutte
        • Auteur
        • Apprentice
        • okt. 25, 2017 10:22 a.m. UTC
        Charlotte, het werkt nog steeds niet , app ook al verwijdert en her geinstalleerd
        Mvg
        • genkie2009
        • Apprentice
        • okt. 25, 2017 10:38 a.m. UTC
        hallo

        ik heb zelfde probleem
        Bij het opstarten van de proximus tv app, kan ik inloggen, maar bij het verdergaan stuurt de app me steeds naar het beginscherm om in te loggen,werkt ook niet via webbrowser
        Forum|alt.badge.img+4
        • KimB
        • Legend
        • Antwoord
        • okt. 25, 2017 2:36 p.m. UTC
        Tom, heb je het zelfde probleem ook via browser?

        Genkie, voor jou stonden de instellingen op je lijn niet goed, ik heb dit nu aangepast. Kan je nog eens proberen?

        Groeten,

        Kim
          • TomVanhoutte
          • Auteur
          • Apprentice
          • okt. 26, 2017 10:10 a.m. UTC
          Beste , dit werkt ook niet ...
          Forum|alt.badge.img+4
          • Jean-PaulS
          • Legend
          • okt. 26, 2017 10:38 a.m. UTC
          Tom kan je eens een privébericht sturen naar

          https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 Misschien moeten we je profiel eens testen met een ander toestel hier bij ons. Het profiel zou goed moeten staan.
            • TomVanhoutte
            • Auteur
            • Apprentice
            • okt. 26, 2017 2:37 p.m. UTC
            Beste, nu net nog eens geprobeerd en alles werkt nu wel weer .
            Bedankt voor de hulp
              Forum|alt.badge.img+4
              • Jean-PaulS
              • Legend
              • okt. 26, 2017 8:37 p.m. UTC
              Graag gedaan Tom 🙂 We zijn altijd voor je beschikbaar
                • genkie2009
                • Apprentice
                • okt. 26, 2017 11:26 p.m. UTC
                bedankt nu werkt het wel
                  ForumvoorwaardenAccessibility statement