Het lukt me niet meer om met de proximus app beelden op mijn tv scherm te krijgen dmv Chromecast. Als ik een opname oproep kan ik die wel laten
spelen op mijn iPad, maar als ik dan op het icoontje rechts bovenaan klik kan ik wel klikken op Chromecast, het proximusembleem verschijnt op het tv scherm, met de melding klaar om te kijken. Het beeld verdwijnt danvan mijn iPad, maar verschijnt niet op TV.
Beantwoord
Proximus tv app
Beste antwoord door AndyM
Dag Guy,
Door de werkdruk is mijn collega je vergeten te antwoorden.
Feedback va onze engineering is:
we hebben dit niet kunnen herproduceren (met 2 verschillende iPADs en 2 IOS versies en 2 Chromecasts).
We hebben geen error boodschap voor die klant in onze logs gevonden.
Is het probleem slechts met bepaalde opnames aanwezig ? Ook met gewone TV kanalen ?
Heeft klant het zelfde probleem met zijn iPhone ?
Een andere piste : kan klant voor die recording een replay doen ?
Mvg,
AndyM
Bekijk origineelDoor de werkdruk is mijn collega je vergeten te antwoorden.
Feedback va onze engineering is:
we hebben dit niet kunnen herproduceren (met 2 verschillende iPADs en 2 IOS versies en 2 Chromecasts).
We hebben geen error boodschap voor die klant in onze logs gevonden.
Is het probleem slechts met bepaalde opnames aanwezig ? Ook met gewone TV kanalen ?
Heeft klant het zelfde probleem met zijn iPhone ?
Een andere piste : kan klant voor die recording een replay doen ?
Mvg,
AndyM
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Dag Guy,
Ik laat het eens nakijken door onze engineers. Kan je nog zeggen welke Chromecast je juist hebt en welke ios op je ipad staat?
Groeten, Kim
Ik laat het eens nakijken door onze engineers. Kan je nog zeggen welke Chromecast je juist hebt en welke ios op je ipad staat?
Groeten, Kim
Dank u Kim. Chromecast, mediastreamer van google. iOS 11.0.3. Ik nam reeds contact met Apple, omdat het wel werkte voordat iOS11 geïnstalleerd werd. Toch verwees men me daar naar Proximus. Ik belde dus nr Proximus, maar het is niet hun schuld zeggen ze. Heb dan de chromecast gereset met knopje opzij en opnieuw geïnstalleerd, maar zonder resultaat.
NB: op de iPad kan ik wel kijken met proximus tv. In de rechterbovenhoek verschijnt echter niet het echt icoontje van chromecast, dat je wel ziet bij bv. Netflix, maar twee in elkaar overgaande rechthoekjes met een pijltje . Als ik daarop klik kan ik kiezen voor chromecast, maar vervolgens zoals eerder gezegd, zonder resultaat.
NB: op de iPad kan ik wel kijken met proximus tv. In de rechterbovenhoek verschijnt echter niet het echt icoontje van chromecast, dat je wel ziet bij bv. Netflix, maar twee in elkaar overgaande rechthoekjes met een pijltje . Als ik daarop klik kan ik kiezen voor chromecast, maar vervolgens zoals eerder gezegd, zonder resultaat.
Op de achterkant lees ik in kleine tekentjes: Model NC2-6A5. Er is een usb stekker voor voeding en hdmi .
Dag Guy,
Door de werkdruk is mijn collega je vergeten te antwoorden.
Feedback va onze engineering is:
we hebben dit niet kunnen herproduceren (met 2 verschillende iPADs en 2 IOS versies en 2 Chromecasts).
We hebben geen error boodschap voor die klant in onze logs gevonden.
Is het probleem slechts met bepaalde opnames aanwezig ? Ook met gewone TV kanalen ?
Heeft klant het zelfde probleem met zijn iPhone ?
Een andere piste : kan klant voor die recording een replay doen ?
Mvg,
AndyM
Door de werkdruk is mijn collega je vergeten te antwoorden.
Feedback va onze engineering is:
we hebben dit niet kunnen herproduceren (met 2 verschillende iPADs en 2 IOS versies en 2 Chromecasts).
We hebben geen error boodschap voor die klant in onze logs gevonden.
Is het probleem slechts met bepaalde opnames aanwezig ? Ook met gewone TV kanalen ?
Heeft klant het zelfde probleem met zijn iPhone ?
Een andere piste : kan klant voor die recording een replay doen ?
Mvg,
AndyM
Het probleem stelt zich zowel met iPhone als met iPad. Zowel bij mijn Proximus WIFI in Harelbeke als in mijn tweede verblijf in Nieuwpoort, met twee verschillende chromecasts. Zowel bij opgenomen programma’s als bij rechtstreekse uitzendingen van alle zenders beschikbaat op de app Proxiimus TV. De chromecast werkt wel met Netflix en met Yuotube.
Vriendelijke groeten.
Guy43.
Vriendelijke groeten.
Guy43.
Hebben de engineers nog geen oplossing gevonden voor mijn probleem? Ik heb een vermoeden dat het begon nav ios 11.
+6Guy43, we hebben nog geen feedback ontvangen. Ik doe nog eens navraag en houd je op de hoogte.
+6Guy43, we hebben nog geen feedback ontvangen. Ik doe nog eens navraag en houd je op de hoogte.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.