Beste, sedert 29 december heb ik een bestelling in behandeling, voor een extra kanalenpakket op Proximus TV. We zijn nu ruim 16 dagen later, we hebben talloze tickets voor support zien open gaan en sluiten, meerdere goedwillende medewerkers aan de lijn gehad, veel geduld en begrip getoond voor problemen in Uw data-beheersysteem, maar helaas… Ons pakket is vandaag NOG STEEDS niet aktief !
Als oud-medewerker sta ik nu echt versteld hoe dit nu in godsnaam mogelijk is, waarom kan een nieuwe TV optie nou echt niet geactiveerd geraken ?
We zijn nu totaal moedeloos geworden en hopen via deze weg een oplossing voor het probleem te bekomen.. Alvast bedankt !