Skip to main content
Beantwoord

V7c tvbox voert volledige reboot uit telkens bij opstarten

  • July 13, 2026
  • 4 reacties
  • 31 Bekeken

Hallo,

 

Ik heb sinds deze week een nieuwe tvbox ontvangen een V7c.

Deze heb ik gekregen naar aanleiding van problemen met de vorige tvbox V7.  Deze kwam niet meer uit slaapstand met de afstandsbediening en enkel nog aan/uit knop achteraan reageerde (knop zijkant ook niet).  Na weken telkens op de knop te moeten duwen achteraan, heb ik eindelijk een nieuwe tvbox gekregen.  Dan denk je “hoera, probleem opgelost”.

 

Niet dus, ttz nu komt een ander probleem naar boven.  De nieuwe V7c start dus wel op met de afstandsbediening, het is al een vooruitgang, maar deze doet telkens een volledige reboot van het android kastje.  Dit kan toch niet de bedoeling zijn ?

 

Ik heb al alles gecheckt wat ik checken kon : eco modus, hdmi-cec uitgezet-op tv zowel als op tvbox, resolutie vastgezet, tvbox gereset, alle kabels uit/in, hdmi van poort gewisseld, stopkontacten gewisseld, … noem maar op en ik heb het gedaan volgens mij.  Zowel tv als tvbox, blijven constant onder stroom.

 

De tvbox is aangesloten via utp kabel (verbonden met proximus modem).  Heb een Samsung tv Neo Qled van 2020 of 2021.

 

Heeft iemand nog een idee ? Mijn geduld is zo goed als op eerlijk gezegd.

Dit is nu reeds maanden bezig, eerst met de V7 gewoonweg slecht beeld (milliseconden verspringen), uiteindelijk opgelost, zo maar … enkele weken geleden van de ene op de andere dag dat ie niet meer uit slaapstand komt.  Nu met de nieuwe telkens een reboot.  Dus zet je de tv 10x op, dan gaat ie 10x booten.

 

Jullie zijn mijn laatste hoop, want als dit niet snel opgelost is, sorry maar dan vliegt Proximus eruit.

 

Alvast bedankt voor jullie input !

 

Groeten,

Virga

 

 

 

Beste antwoord door Martin

@Virga-Carla Als  je eerst de internet box gerest hebt na de decoder eerst stroomloos te zetten en dan de decoder gereset hebt, en die zijn met een utp kabel aan elkaar verbonden, dan kan je zelf niet veel meer doen.
En zal de oplossing van de kant van PX moeten komen. 

Als je eerst de decoder opzet ipv TV gebeurt dan ook het zelfde 

Was die nieuwe V7c die je ontvangen hebt nog in een originele verpakking met een voedingsadapter en HDMI-kabel?

4 reacties

Martin
  • Antwoord
  • July 13, 2026

@Virga-Carla Als  je eerst de internet box gerest hebt na de decoder eerst stroomloos te zetten en dan de decoder gereset hebt, en die zijn met een utp kabel aan elkaar verbonden, dan kan je zelf niet veel meer doen.
En zal de oplossing van de kant van PX moeten komen. 

Als je eerst de decoder opzet ipv TV gebeurt dan ook het zelfde 

Was die nieuwe V7c die je ontvangen hebt nog in een originele verpakking met een voedingsadapter en HDMI-kabel?


  • Auteur
  • Motivator
  • July 13, 2026

Dank je voor je reactie !

Ja, het maakt niet uit of ik eerst de decoder opzet of eerst de tv, probleem blijft hetzelfde.  De nieuwe V7c zat in een bruine kartonnen doos, met een Proximus omslag er rond.  Hij bevatte een voedingskabel en hdmi-kabel.  De voedingskabel heb ik in gebruik genomen, maar heb mijn hdmi behouden (is nog maar enkele maanden oud).  Denk ook niet dat de hdmi-kabel het probleem kan zijn ?  maar wil het gerust proberen als jij denkt van wel ?

Bedankt !


Martin
  • July 13, 2026

@Virga-Carla Ik denk inderdaad niet dat de HDMI kabel zal daar een rol in spelen, al wordt er wel altijd natuurlijk aangeraden om de bijgeleverde kabelte gebruiken. 

Het zal dan verder afwachten worden wat een Proximus medewerker verder zal voorstellen, dat zal hoogst waarschijnlijk maar pas morgen zijn dat er nog gereageerd wordt, aangezien het 16u30 gepasseerd is.


  • Auteur
  • Motivator
  • July 13, 2026

@Virga-Carla Ik denk inderdaad niet dat de HDMI kabel zal daar een rol in spelen, al wordt er wel altijd natuurlijk aangeraden om de bijgeleverde kabelte gebruiken. 

Het zal dan verder afwachten worden wat een Proximus medewerker verder zal voorstellen, dat zal hoogst waarschijnlijk maar pas morgen zijn dat er nog gereageerd wordt, aangezien het 16u30 gepasseerd is.

 

Dankjewel, ik ben ook benieuwd ! bedankt voor je feedback !

Het is natuurlijk niet de schuld van de medewerkers, iedereen doet zijn uiterste best, maar ik snap niet dat Proximus met dergelijke hardware blijft werken, of er geen oplossing voor zoekt, want het regent klachten over de V7 en V7c tvboxen en dit al zolang ze in gebruik zijn.

 

Alvast een fijne avond !