V7? Werkelijk? Top-tech? haha!

Ik heb hem gisterenavond met de knop achteraan zonderr stroom gezet en dan opnieuw zo pas gestart. Als ik hem verkeerd in sluimerstand kan zetten (wat ik niet doe) is er ook een software probleem. Het fundamenteel probleem is eigen,ijk dat men de v7 heeft gecommercialiseerd toen er nog 4 pagina's fouten in zaten, en dat is onmogelijk om nog goed te krijgen. 

Wij hebben ook de nodige probleempjes en frustraties omtrent de v7 maar ‘Oeps ...” is toch zeldzaam. Ik vraag me daarom af of er niets scheelt aan je lijn en/of je modem.

Je kunt het in ieder geval niet zeker en alleen op de V7 decoder steken, het moet ergens een combinatie zijn met iets anders, maar wat natuurlijk?
Je mag ook niet vergeten dat er ook sommigen zijn die bij overschakelen naar fiber en dus een andere lijn andere en andere (nieuwere) Internet Box krijgen, toch ook problemen ondervinden met die V7(c) decoder!

Of er iets scheelt aan mijn lijn of aan mijn modem. Dat weet ik natuurlijk niet, ik heb weinig middelen om dat voor 100% na te zien.

Onlangs heb ik, een reset gedaan van de modem, en dat liep normaal. Ook een reset van de decoder, heel normaal

Ik doe soms een snelheidstest en dan bekom ik normale waarden. Ooit heb ik eens aan Poximus voorgesteld om software ter beschikking  te stellen om de snelheid te meten gedurende een zekere periode . Dat kan dan niet. 

Ik blijf de V7 toch verdenken. Bvb daar zijn meldingen van fout P011 van reeds vier jaar geleden, daarvan zei Priximus dat ze daaraan gingen werken, en dan zie ik die fout nu nog. Voor mij eigenlijk onaanvaardbaar. En het is niet normaal, dat ze die V7 lanceren met enorm veel fouten. 

Ah voila juist weer een oeps,  foutcode P000. Gewoon tijdens een rechtstreekse uitzending. 

En de gids werkte ook niet, bleef maar laden. Zenderinfirmatie ophalen zoals Martin vraagt is wel gelukt.

Ik stoef zeker niet over de v7 maar heb toch relatief weinig Oeps en/of P-fouten.
Wat niet wil zeggen dat het nooit gebeurt.

M.a.w. volgens mij  blijft over
of een lijn probleem
of een defecte modem
of een defecte v7 (mijn gok)
of een probleem met de verbinding tussen modem en decoder
of tussen de tv en decoder (de HDMI kabel hetzij de HDMI poort)
In het laatste geval kan het helpen een andere HDMI ingang op je tv te kiezen.
De netwerkkabel naar de decoder in een andere poort steken kan ook een oplossing zijn.
Maar verder is het koffiedik kijken.

Probleem met de lijn : mijn metingen geven altijd normale waarden

Defecte modem : alle lampjes branden altijd zoals het moet 

Defecte decoder v7 : ik denk dat ook, op zijn minst onbetrouwbare decoder, met veel problemen gelanceerd, na problemen met V5C

Verbindingen tussen alle dingen : met kabeltjes geleverd door Proximus

HDMI Ingang : reeds van HDMI3 naar 1, naar 2 en  terug, en terug .....

Hoe oud is je bbox al ( ik heb het mss al gevraagd maar kan natuurlijk ook niet alles onthouden wat hier gemeld wordt op het forum😉) want als die 8jaar of meer is kan die wel voor problemen zorgen zelfs al lichten lampjes altijd normaal op.
Maar al vervangen ze die dan kan je nog altijd problemen hebben met je V7 dat is altijd afwachten, maar als ze die vervangen en je blijft problemen hebben dan kan je natuurlijk wel deze uitsluiten als reden!

​@Cvanloon Wat bedoelt u met uitmeten? Een speedtest? Die meet alleszins geen storingen op de lijn. 
En zoals ​@Martin aanhaalt zijn de lampjes op de modem geen garantie dat er niets foutloopt met diens werking, maar net hetzelfde geld voor de v7. Van onze kant uit kunnen we uiteraard niet met zekerheid zeggen dat een vervanging van uw v7 ook ineens  uw problemen oplost, maar het is een feit dat zowel ​@Martin als ikzelf veel minder (ik durf het woord “geen” hier niet gebruiken) dergelijke klachten hebben als u met nochtans dezelfde v7.
Wat hier ontbreekt is de reactie van een moderator op uw specifieke klachten.

Hoe oud de bbox3+ juist is weet ik niet. Hij staat daar al een tijdje. Hoe kan ik weten hoe oud hij is, staat dat ergens op? Ik heb de indruk dat hij gisteren rond d 23.45 uur gereset geweest is. Door Proximus? Alleszins niet door mij.

Als de lampjes geen garantie zijn : dat is ook maar wat ik kan controleren.  En een speedtest is meestal deze van ookla, soms deze van Proximus. En ene keer die van Scarlet,  maar dat is eigenlijk die van Proximus. Een speedtest is natuurlijk geen bewijs dat de lijn goed is, ze is goed op het moment dat er gemeten wordt. Daarom heb ik ooit gevraagd aan Proximus om de lijn te monitoren,  dus de kwaliteit langdurig bekijken. Maar dat ging niet.

Dat er een moderator ontbreekt kan ik ook maar vaststellen. Ik zou kunnen bellen naar de helpdesk, maar ik weet al wat ze gaan zeggen, dus....

Aan de 4 eerste cijfers van het serienummer zie je de productiemaand en jaar.

​@Mutlie 

Ik heb je dit hier op het forum al verschillende keren zien posten, maar als dit het S/N nummer is of het P/N nummer is dat je bedoelt klopt, dit toch niet bij mij want dan zouden er meer dan 12 maanden moete zijn in het jaar.

Je moet het niet op mij steken dat ik doorgeef wat mij is geantwoord door de forumleden hier.

Dat antwoord heb ik hier gekregen ivm de leeftijd van mijn bbox3.

En toen is er zelfs een hele discussie ontstaan over een oude bbox vervangen door een even oude. Herinner je nog?

Dat het niet correct was dat de leeftijd kon afgelezen worden aan het serienummer heb jij toen ook niet tegengesproken.

Het klopt wel niet met de internet box, dat is juist.

​@Cvanloon Uw modem is van 2012. Als je wenst kunnen we deze altijd eens omruilen. 

Als jullie denken dat de modem oorzaak is van al de huidige miserie :akkoord uiteraard. 

​@Regulus Ik zie dat je modem op dit moment nog altijd niet herstart of gereset is. Kan je dit eerst eens doen voor we de modem eventueel omruilen? 

​@Cvanloon 
Zoals wij hiervoor schreven, eigenlijk vooral uit vele forumposts blijkt, is een oude modem dikwijls de oorzaak van fouten. Dat was ook bij mij zo. En dat was ook de reden dat ik er tegenover u over begon (als eerste zie ik nu ik het topic overlees). Maar ja, omdat u bleef volhouden dat de V7 oerslecht is, ….

De problemen met mijn oude (oudste) bbox werden opgelost met een nauwelijks jongere bbox. Misschien niet helemaal onlogisch dat die het enkele maanden later ook opgaf 😏?  Vandaar ook de discussie waar ik hierboven over schreef  🙄
Ergens in dit forum schreef een moderator trouwens dat een modem van 8 jaar (te) oud is en - in een bepaald topic dan - mogelijk aan vervanging toe. Dat mijn modem toen (ongeveer hetzelfde moment) nog ouder was, was toen in eerste instantie zelfs geen reden tot vervanging (euh ???)  
Ik mag verder zeker  niet klagen van de service van PX en de moderators. 👍
 

​@Mutlie Nee je moet het zeker niet interpreteren dat ik het jou doorsteek.
Dan heb ik het verkeerd begrepen toen je dit op het forum voor de eerste keer gepost had dat in de eerste vier cijfers van het serienummer de maand en het jaar af te lezen was. Toen dacht ik gewoon dat je dit van jou oude bbox3 afgelezen had omdat je ook met problemen zat en daarom had ik het toen bij mij ook niet gecontroleerd.
Het maar nu pas dat ik eraan dacht ik ga het eens opzoeken in mijn notities hoe oud mijn oude bbox3 eigenlijk was op het moment dat die vervangen werd door de bbox4 wegens verandering van pack. 
En zo kwam ik tot de vaststelling dat dit niet klopte bij mij.

Enfin het is ook beter voor ​@Cvanloon dat  PX die eens vervangt, zo kan er uitgesloten worden of de bbox de dader was of niet.

​@Cvanloon Er is een nieuwe modem onderweg. Deze zou er morgen normaal gezien moeten zijn.

Ik wist het (leeftijd en serienummer) ook niet vooraleer ik hier begon te klagen over mijn bbox. 
En ik herinner me  (en ben zeker ! ) dat ik dan de eerste 4 cijfers van het serienummer kon linken aan een controle sticker achterop en een briefje van conformiteit of zoiets dergelijks. Het helpt dat ik  de dozen bewaar ;)
Die datums kwamen dus volledig overeen, beide Bbox3.

De nieuwe modem bbox3v+ is aangekomen en alles werkt. Ik ga dat een week wat in het oog houden en het resultaat melden.