Beantwoord

TV-zenders lopen vast

  • 11 December 2018
  • 36 reacties
  • 1154 Bekeken
Toon eerste bericht

36 reacties

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

Ik zou in dit geval toch even een herstart uitvoeren op volgende wijze ;zet zowel modem als decoder uit
schakel eerst de modem terug in en wacht een 5tal min
schakel dan pas de decoder terug aan

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
Martin

mss is het gemakkelijker om te checken wanneer je de decoder mag terug onder spanning zetten is van te wachten tot het DSL controlelampje op je bbox continu blijft oplichten (en dan kun je in principe ook al terug surfen) 

P

Ook deze oplossing helpt niet. Scherm blijft gewoon vastlopen. Wanneer de verbinding wordt gecontroleerd, zegt tv dat het in orde is. Paar seconden beeld en alles staat weer stil. Wanneer je. dan verandert van zender, verschijnt de tekst ‘onverwacht probleem’ of een zwart scherm.

Martin

wat is het resultaat van een speedtest > https://pxs.speedtestcustom.com/

P

Ping: 8 ms

Jitter: 5 ms

Download: 321,1 Mbps

Upload: 47,3 Mbps

https://pxs.speedtestcustom.com/result/851f7260-78f6-11ea-9433-01f9ad56188a

Martin

Daar kan het in ieder geval ook niet aal liggen.

Best dat je dan afwacht wat jonathandr of iemand anders van het proximus forumteam gaat beslissen, mss zal hij voorstellen de decoder om te ruilen of iemand te sturen, enfin dat horen we dan wel.

N

Hey, ik weet dat dit een gesprek van 4j geleden is maar ik heb nu hetzelfde probleem…
Herstarten van bbox en decoder en wifibridge in verschillende volgordes werkt niet, opnames en netflix werken wel.
Kan voor mij ook nog eens zo een aanpassing gebeuren aub?
Mvg, Nick db

P

@ThierryW Alles loopt hierdoor nu terug prima!

Martin

@ThierryW  kunnen de fiberklanten bij problemen de fibermodem zelf dan niet resetten of is dat nog iets totaal anders dat proximus van op afstand uitvoert om de fiberlijn te resetten?

HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@nickavellii ik heb je lijn gereset. Kan je nog eens testen ? 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
Martin

@ThierryW als ik het goed begrijp kun je als fiberklant geen reset doen van de fibermodem als bv de herstart en reset van alle andere toestellen geen soelaas gebracht heeft?

Reageer


Forumvoorwaarden