Beantwoord

TV-zenders lopen vast

  • 11 December 2018
  • 36 reacties
  • 1154 Bekeken
E
Al enkele dagen loopt elke tv-zender vast na 4 seconden, als ik wissel van zender heb ik weer beeld en geluid gedurende 4 seconden. Met de opnames is geen enkel probleem. Hoe krijg ik dit opgelost?
icon

Beste antwoord door SamuelD 11 December 2018, 20:28

Bekijk origineel

36 reacties

SamuelD
Reputatie 7
Badge +4
Heb je de decoder al eens volledig opgestart door deze kort van stroom te onderbreken?
Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
SamuelD
Reputatie 7
Badge +4

@Martin De fiber modem kan wel eens herstart worden door de stroom gewoon uit en aan te zetten , maar op de fiber modem voeren we niet echt een reset uit. Het is trouwens ook niet de bedoeling de fiber modem dagelijks te gaan herstarten, dus vragen we dit enkel te doen als alle andere toestellen al herstart geweest zijn.

Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
SamuelD
Reputatie 7
Badge +4
Ik heb een aanpassing gedaan, kan je even opnieuw testen? Groeten, Samuel
Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
E
De tv is nu al de hele tijd niet vastgelopen. Bedankt!
SamuelD
Reputatie 7
Badge +4
Graag gedaan! 🙂
Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
Charlotte.D
Reputatie 7
Badge +4
Frank, dit heb ik nu zopas gedaan. Kan je dit even testen aub? Grtjs, Charlotte.
ThierryW
Reputatie 7
Badge +4

@Proxifan93 Ik heb je fiberlijn gereset. Kan je nog eens testen.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ThierryW
Reputatie 7
Badge +4

@Martin Ik zie net dat Samuel je vraag al heeft beantwoord.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
E
Ja dit heb ik al geprobeerd en geeft geen verandering.
F
Kan je dit voor mij ook even doen aub?
E
Zou dit bij mij ook gedaan kunnen worden want de zenders lopen ook vast
Martin
heb je ook eerst geprobeerd van in deze volgorde de toestellen te heropstarten:
1 decoder stroomloos zetten via zijn schakelaar achteraan of via zijn netstekker
2 dan bbox 5 sec stroomloos zetten en terug laten heropstarten
3 wachten tot de bbox zijn DSL controlelampje continu blijft branden
4 nu pas de decoder terug onder spanning zetten
staat hier ook volledig in detail beschreven
>
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_restart_global_restart/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/hoe-herstart-u-uw-toestellen-voor-internet-en-tv.html

Als dit niet geholpen heeft dan kun je de decoder nog een resetten
zie hoe >
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html
E
Ik heb dit al gedaan en helpt niets
Martin
Ok, je kunt inderdaad zelf niet veel meer doen dan dat maar morgen als de proximus medewerkers terug langskomen op het forum kunnen ze dit verder afhandelen.

NB: bbox zal je ook wel al eens een reset laten uitvoeren hebben zeker
> https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_reset_adv/particulieren/support/internet/internet-thuis/geavanceerde-instellingen/de-standaardinstellingen-van-het-wifi-netwerk-herstellen.html
enfin, ik geef het maar mee, veel meer is er niet om te uit te proberen!
E
Alvast bedankt voor u info als ik het nog eens heb zal ik nog eens proberen en anders zal ik eens contact opnemen met proximus om iemand te laten komen
Martin
Dit kun je inderdaad ook zelf aanvragen via deze webpagina > happy house technieker
ThierryW
Reputatie 7
Badge +4

@Martin Een reset van de fibermodem wordt nooit uitgevoerd, is ook niet de bedoeling. Wanneer wij een reset van een fiberlijn uitvoeren wordt het snelheidsprofiel opnieuw ingeladen.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin

@ThierryW  bedankt voor deze opheldering :thumbsup_tone3:

P

Beste, mijn TV loopt telkens vast. Wanneer ik op ‘help’ duw wordt de verbinding gecontroleerd, dat is in orde maar de tv loopt nog steeds vast. Ik heb reeds alles geprobeerd. De B-box uitschakelen, de decoder resetten, … niets helpt. Wat nu gedaan?

Martin

staan er ook draadloze oplossingen tussen je decoder en bbox, want deze zou je ook eens moeten heropstarten of resetten 

P

Neen, deze staan er niet

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

Neen, deze staan er niet


hi, heb je hiervoor ook al even getest met een andere ethernetkabel tussen modem en decoder ?

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
P

Is er geen mogelijkheid om dit vanop afstand te bekijken? Ik heb geen andere ethernetkabel.

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

@Proxifan93 ik zie geen verbrekingen op je lijn zelf on fouten hierop, de tv die vastloopt  is dit dan enkel tijdens live tv of ook tijdens opnames ?
hoe vaak ondervind je dit probleem ?
 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
P

Dit probleem is al van gisteren bezig. Paar seconden beeld en dan loopt het vast. Geen problemen met de opgenomen programma’s. Soms ook volledig zwart scherm.

Reageer


Forumvoorwaarden