Beste,
Wanneer ik de android pickx applicatie open en probeer in te loggen, krijg ik de melding: " this login is not linked to a Proximus pickx account"
Ik had bij een andere topic starter gelezen dat dit relatief snel door jullie opgelost kan worden.
Zouden jullie dit kunnen bekijken?
Mvg
Beste,
Ik heb hetzelfde probleem. Zou u voor mij willen nakijken aub?
Ik heb hetzelfde probleem, kan iemand mij helpen?
Werkt perfect, bedankt!
Ik heb hetzelfde probleem, kan iemand mij helpen?
ondertussen best, indien het nog niet gebeurd is, zoveel mogelijk je → profielgegevens invullen/aanvullen zodat de proximus forummedewerkers hier morgen mee direct aan de slag kunnen om je koppeling met het myproximus account na te trekken
Ik heb hetzelfde probleem, kan iemand mij helpen?
Werkt ook voor mij, bedankt
Werkt ook voor mij nu, bedankt.
Is in orde 👍
Bedankt.
+4
Hetzelfde voor mij, als iemand dit zou kunnen fixen 🙂
Hier hetzelfde probleem, geen rechten om pickx te gebruiken hoewel dit wel bij mijn producten staat.
Ik krijg ook enkel een play button te zien als ik de browser eerst volledig afsluit.
Ter info:
zet best geen privé gegevens op het openbaar forum maar wel in je forum profiel
Gevraagde privé gegevens in je forumprofiel
(klik hier → https://nl.forum.proximus.be/settings/profile ) plaatsen,
doe je terwijl je op het forum ingelogd bent, en zet je in één van de met “privé” aangeduide tekstvelden, die alleen door prox medewerkers zichtbaar zijn.
klik tenslotte onderaan links op “sla wijzigingen op”
( in he vak “Ticket (Privé)” kun je bvb nog bijkomende informatie zetten als dit wilt).
Hallo YorickP
Klantnr is ****
Grt,
Roerdomp18
+3
Hallo,
heb hier hetzelfde probleem, kan dit voor mij ook eens nagekeken worden via deze weg?
alvast bedankt,
Roerdomp18
Ter info: Dat zullen de proximus medewerkers zeker doen als ze hier terug langskomen op het forum.
Beste
Ook hier dit probleem, is het mogelijk om dit te bekijken ajb ? Bedankt
Bedankt!
+4
Beste
Ook hier dit probleem, deze ochtend al een heel eind aan telefoon gehangen met support, maar geen succes. Is het mogelijk om dit te bekijken ajb?
Vriendelijke hrketen
Bedankt Samuel, het is inderdaad in orde :)
Groetjes,
Bert
+4
Beste,
Ik heb hetzelfde probleem. Graag oplossen.
Recent overgestapt van Telenet naar Proximus. Tijdens het telefonisch bestellen van onze “Pack + opties” gevraagd of ik een bevestiging zou krijgen op e-mail met de bestelde producten en het maandelijks te betalen bedrag. Zou zeker in orde komen, maar nooit ontvangen. Heb enkel een formulier gekregen waarin ik de overstap van Telenet naar Proximus moest bevestigen, maar stond nergens vermeld over welke producten het ging en wat de kostprijs zou zijn. Verschillende keren contact opgenomen met de klantendienst zonder resultaat.
Begin mei werd de Proximus installatie uitgevoerd. Alle gekozen opties lijken gelukkig te kloppen. We hebben bij de installatie echter geen activatiecode ontvangen om een MyProximus account aan te maken. Klantendienst gebeld: we zouden een e-mail ontvangen moeten hebben met activatiecode. Dit klopte niet en na alle elektronische communicatie na te kijken gaven ze dat toe. Plots ging het om een papieren welkomstbrief die we nooit ontvangen zouden hebben. Nieuwe activatiecode konden ze ons niet geven, moesten maar wachten tot we de eerste factuur kregen.
Ondertussen de factuur ontvangen, MyProximus account aangemaakt en nu blijkt dat we de Pickx app niet kunnen gebruiken. De voorbije maand wel betaald voor alle diensten, maar niet alle diensten kunnen gebruiken. Contact met klantendienst leverde nooit iets op.
Begin al spijt te krijgen van mijn keuze voor Proximus...
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
de prox medewerkers 