Vrijdag een nieuwe decoder gevraagd en vandaag ontvangen. Vrijdagavond viel de oude decoder opeens uit en vroeg om ons lijnnummer in te geven. Ik heb een nieuw lijnnummer ontvangen van de medewerker bij aanvraag vd omruiling omdat we vrijdag ook een pack aan gegaan zijn zonder vaste telefonie. Heb het nieuwe lijnnummer ingegeven op de oude decoder en sindsdien zijn onze opnames verdwenen. Ik dacht ze wel terug te hebben bij installatie vd nieuwe decoder vandaag maar helaas. Is er een mogelijkheid om te opnames terug te zetten?
Vraag
opnames verdwenen
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Best dat je ook het oud lijnnummer en nieuw lijnnummer duidelijk aangeeft in het veld “ticket”, zodat de PX moderatoren weten aan welk nummer je opnames gekoppeld waren..
Meld het dan hier als dit gebeurd is.
Best dat je ook het oud lijnnummer en nieuw lijnnummer duidelijk aangeeft in het veld “ticket”, zodat de PX moderatoren weten aan welk nummer je opnames gekoppeld waren..
Meld het dan hier als dit gebeurd is.
Alles werd aangevuld in mijn profiel
+4- Community Manager
Je opnames zijn gelinkt aan je nummer. Als je je vaste lijn opzegd, kunnen we niet anders dan je een nieuw lijnnummer te geven. Meestal worden de opnames dan wel automatisch overgezet naar het nieuwe profiel.
Gevraagde privégegevens in je forumprofiel plaatsen doe je terwijl je op het forum ingelogd bent.
Hier kan je info zetten in één van de met “privé” aangeduide tekstvelden.
Enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op “sla wijzigingen op”
( in het vak “Ticket (Privé)” kun je bvb nog bijkomende informatie zetten als dit wilt).
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.