Bedankt voor de hulp het gaat terug hoop dat het zo blijft. Groetjes 

Werkt inderdaad al maanden niet ! Héél frustrerend !

Streamen via ipad al maanden niet mogelijk ! Al 45 jaar klant !

Werkt al maanden niet op i pad,met android geen probleem,vraag me af in welk jaar het gaat lukken !

En wat ik mij altijd afvraag is waarom lukt het bij sommigen wel en bij anderen dan weer niet, dat kan toch bijna niet anders of dat het iets te maken heeft over welke server je bedient wordt????

@FRANS_011 Kan je me vertellen welke versie van de app je hebt en met welk toestel je werkt?

I pad mini 4 versie 15.4. Alle updates correct gedaan

dit heeft men mij ook reeds aan de telefoon gevraagd,sindsdien doodse stilte

andere srteamingdiensten werken wel en ook op adroid telefoon werkt pickx streaming correct.

is een probleem van de laatste maanden,voorheen ging alles goed

@FRANS_011 Welke versie van iOS staat er op je toestel? 

Dat staat toch in mijn antwoord ?

versie 15.4.1

@FRANS_011 En welke versie van de Pickx app?

I o s  15.4.1

al twee maal beantwoordt

@FRANS_011  DaisyS wil weten welke versie van de Pickx App er op je toestel is geïnstalleerd

De recentste versie is  

• 6.1.1

  5 apr. 2022

  Onze 6.1.1 update is uit! Met deze nieuwe versie hebben we onze Chromecast functionaliteit visueel geüpgraded. We bieden nu ook zoeksuggesties aan, die het eenvoudiger maken om films en series te zoeken op basis van acteur, regisseur of titel. We hebben ook enkele bugs en performantie problemen opgelost.

• Proximus Pickx in de App Store (apple.com)

@FRANS_011 Ik heb inderdaad de versie van de Pickx app nodig.

Bedankt @Pat52!

Pickx app versie. 833911 ( 6.11)

cc 120223311

  Versie  6.1.1

Al MAANDEN werkt live kijken via pickx app niet op i pad vorige  week heeft het even gewerkt ( ong 1 uurtje)

Heb het vermoeden dat het aan de capaciteit van tel lijn ligt,maar test wijst uit dat internetsnelheid goed is.

Via telefonische bijstand happy home heeft het heel even ( halve dag) gewerkt,dus aan de i pad kanhet niet liggen.ik ben dit grondig beu,betalen om…Niet de kunnen kijken,,,

respons proximus..NUL

@FRANS_011  Zou je de pickx versie en ios versie kunnen doorsturen. Ik vraag dit opnieuw wegens er sinds april update zijn geweest voor zowel ios als pickx en dan kan ik het ineens mee doorgeven aan onze experten die met dit probleem bezig zijn.

Voor de zoveelste keer,pickx versie 6.11. ios 15.5

ook na de update van april heeft dit één keer een uurtje gewerkt.kan dus niet aan toestel liggen.

@FRANS_011  Ik heb het doorgegeven aan onze experten die op de hoogte zijn van het probleem en er volop aan bezig zijn.

Dankuwel,ik hoop dat na bijna vijf maanden het opgelost geraakt….’

Ik heb hier hetzelfde probleem dat streaming niet beschikbaar is vanop een Motorola met app versie PROD 7.0.1. Op http://pickx.tv werkt het wel. Ik heb geprobeerd apparaten te verwijderen maar op de decoder V9 vind ik in de instellingen geen optie om apparaten te beheren. In het begin van het abonnement heeft het even gewerkt (aug 22) daarna niet meer 

.

Bedankt

@LSO Kan je het nu nogmaals proberen?

Ondertussen al 4 maanden Proximus.

Nog steeds geen oplossing gevonden voor dit probleem op mijn toestel, een Samsung S23. 

Is hier al een oplossing voor?

Ondertussen al 4 maanden Proximus.

Nog steeds geen oplossing gevonden dit probleem op mijn toestel, een Samsung S23.