digidecoder

Beste

bij opgenomen programma’s zie ik een melding staan deze media niet beschikbaar ik heb alles uitgeschakeld en terug opgestart en het is nog altijd niet opgelost deze probleem heb ik op een digidecoder in onze kamer zie foto 

 

mvg dimitrie 

 

hi, kan je hiervoor even zowel de modem als decoder herstarten

beste

we krijgen nog steeds het probleem

wat moet ik nu doen?

1ik heb gebeld naar proximus klantendienst zij zeiden dat ik de decoder moest resetten

na een tijdje nog steeds het probleem

2 heb meermaals de router en de digidecoder heropgestart nog steeds hetzelfde probleem

maar de digidecoder is aangesloten op een stekkerdoos zou dit het probleem zijn?

ik heb ergens gelezen dat dit de oorzaak zou kunnen zijn

Beste timm1983

nee de digidecoder is aangesloten op een internet stekker omdat ie boven staat in onze kamer en de digidecoder is aangesloten op een stekkerdoos

ik heb de voorlaatste nieuwe digidecoder 

het lijkt op een ruimteschip 

mvg dimi 

@dimitrie dus als ik het goed begrijp is je V6 decoder aangesloten rechtstreeks met een utp netwerkkabel aan je bbox en heb je reeds eerst de bbox gereset (= 20 sec de het reset knopje ingedrukt houden en dan pas loslaten als alleen nog de power led opgelicht blijft) en dan pas na volledige opstart van de bbox ook de decoder een reset laten doen.

Je V6 decoder resetten | Proximus

PS: bij Proximus spreekt men van een decoder en bij Telenet van een Digibox of Digicorder

Het hangt er ook vanaf wat er allemaal op je stekkerdoos ingeplugd zit zo kan bv. sommige netadapters/laders voor storingen zorgen.

En je hebt zowel de bbox en de decoder reeds gereset 

bbox reset (= 20 sec de het reset knopje ingedrukt houden en dan pas loslaten als alleen nog de power led opgelicht blijft) en dan pas na volledige opstart van de bbox

dan pas ook de decoder een reset laten doen Je V6 decoder resetten | Proximus

@dimitrie 

Je kijkt dus met een V6 decoder die met een netwerkkabel is aangesloten op de b box 3 modem, ik kijk helaas nog met een V5 compact en ik maak gebruik van een wifi bridge om mijn decoder te verbinden omdat het onmogelijk is voor mij om een netwerkkabel te gebruiken tussen de decoder en b box 3.

Met hoeveel decoders kijk jij Proximus? 1, 2 of misschien 3?
De foutmelding die je krijgt kan misschien ook de reden zijn dat er nog een oudere decoder op je lijn geregistreerd staat, maar dat zullen de Proximusmedewerkers eens moeten nachecken morgen als ze hier terug zijn op het forum. Indien gewenst kan je hier aan Proximus vragen om eens je lijn te laten testen op fouten of overbodige oude decoders die nog op de lijn geregistreerd staan.

Timm1983

Beste martin en timm1983 

ja eigenlijk is de decoder verbonden op me router met een netwerkkabel ik heb nog een oude digidecoder staan maar die is niet aangesloten ik heb opnames staan van een paar weken  onlangs wil ik een opname bekijken van de dag zelf en had nog steeds die melding wil geen discussie starten hoor

Ik heb die digidecoder V6 aangesloten op een rechtstreekse stekkers electriciteit 

mvg dimi 

@dimitrie 

Je beschikt dus over 2 V6 decoders? Heb je al eens geprobeerd om enkel de decoders van plaats te veranderen? Misschien eens proberen met een andere netwerkkabel of HDMI kabel als je er nog een in reserve hebt.

Of misschien je telefoonlijn eens laten controleren door Proximus of misschien opteren voor een omruiling naar een V5 compact decoder indien gewenst, want deze is de stabielste van het moment, en geen problemen om opnames te bekijken.

Timm1983

@dimitrie 

Als ik het goed begrijp heb je dit niet op alle opnames maar op enkele, klopt dit?

kan je nog naar zenders in HD kijken? (bv Njam! op kanaal 87)

Geert

Je kan die opnames niet meer bekijken omdat je decoder blijkbaar geen HD ontvangt, heb je deze al herstart?

Geert