Vraag

Decoder connection problem. Ligt niet aan kabel, noch aan decoder.

  • 23 December 2020
  • 2 reacties
  • 95 Bekeken

Plots tijdens het tv kijken, was er geen beeld meer. Na herstart van de decoder: connection problem.

 

Na de gewoonlijke pogingen (alles herstarten, andere kabel, ...) kregen we een nieuwe decoder opgestuurd. Dat is nu met die nieuwe decoder exact hetzelfde probleem. Werkt op geen enkele aansluiting in het huis. Sluiten we iets anders aan op die kabel, dan heeft die wel internet.

 

Dus… Het kan niet de kabel zijn (ander toestel werkt wel op zelfde kabel), en lijkt ook niet de decoder te zijn (nieuwe decoder heeft zelfde probleem). Ik heb Proximus support gebeld, maar daar weten ze het ook niet meer.

Enig idee wat ik nog kan proberen?


This topic has been closed for comments

2 reacties

Reputatie 4
Badge +2

Als u een tweede tv toestel in huis hebt , de TV’s od de decoders eens switchen om te zien of het niet aan de TV ligt (suggestie). Succes.

heb je de bbox al herstart of eens gereset

Wil dit zeggen dat je ook de decoder getest hebt door die rechtstreeks met een utp kabel aan de bbox te verbinden.