Beste beleidsmensen van Proximus,
het is leuk om nieuwe klanten te kunnen verwelkomen met een cadeau aan 99 euro. Maar wat met de bestaande klanten? Alweer blijven we in de kou staan….
Waarom geven jullie niet de optie om elke 2 jaar ook zo’n cadeau aan te bieden aan de bestaande klanten met de voorwaarde dat ze opnieuw hun abonnement verlengen met 2 jaar. Jullie tevreden en de abonnee ook tevreden. Op die manier gaan jullie ook meer tevreden klanten hebben én ook kunnen houden!! Dan krijg je ook niet van die forums waar de bestaande klanten ontevreden zijn en hun (terechte) ongenoegen gaan uiten om uiteindelijk hun abonnement stop te zetten en gaan “profiteren” (alweer terecht) van andere promo’s en kortingen bij andere provider.
Het is maar een idee...