Skip to main content
Vraag

Blokjes

  • November 19, 2023
  • 82 reacties
  • 1600 Bekeken

Toon eerste bericht
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

82 reacties

Martin
  • February 27, 2024

je krijgt blijkbaar nog de menu’s te zien van je oude bbox3 en niet van je nieuwe internet box (bbox4)

Dan zal je verder moeten afwachten tot een PX moderator hier je bericht oppikt om dit verder te laten onderzoeken.


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • February 28, 2024

@ldb01 Ik heb een aanpassing gedaan in je profiel. Kan je eens bekijken of je nu wel aan de instellingen van je modem kan ? 

Meer info over de internetbox en hoe je hem kan beheren vind je hier


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Practitioner
  • February 28, 2024

Neen. Printscreen nog altijd zoals in vorig bericht.


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • February 28, 2024

@ldb01 Ondertussen gezien dat je internetbox nog niet geregistreerd is in 1 programma waar dit ook nog nodig is. Er is een ticket opgemaakt om dit aan te passen. Zodra dit gebeurd is, zal je modem wel zichtbaar zijn in My Proximus.

Onze excuses voor het ongemak. 


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Practitioner
  • March 5, 2024

05.03.24 De modem is nog altijd niet zichtbaar in My Proximus.


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • March 6, 2024

@ldb01 Mijn excuses dat het wat langer aansleept. Mijn collega @tina.b is het nodige hiervoor aan het doen. 

 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • March 6, 2024

@ldb01 Normaalgezien zou dit nu in orde moeten zijn. Het kan zijn dat het nog 24u duurt voordat je je internetbox in My Proximus tergvindt. 

Je nieuwe booster wordt zaterdag geleverd vermits de oude niet compatibel is met de internetbox.