Beantwoord

Afstandsbediening werkt niet volledig

D
Hallo,

Sinds deze avond werkt de afstandsbediening niet meer volledig. Verluiden en verstillen werkt, maar ik kan niet veranderen van zender of naar de menu te gaan.

De afstandsbediening universeel maken heeft ook geen effect...
icon

Beste antwoord door Dirk P 17 May 2018, 17:39

Bekijk origineel
This topic has been closed for comments

10 reacties

Martin
decoder eens rebooten door de stroom even te onderbreken via schakelaar achteraan of door zijn netstekker uit te trekken
D
Helpt helaas niet...
SamuelD
Reputatie 7
Badge +4
Je kan ook eens proberen over te schakelen naar RF door de toesten 1 en menu samen ingedrukt houden totdat het blauwe lampje knippert.
Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
D
probleem opgelost, hdmi kabel was niet juist ingeplugd
L
Sinds gisteren is dit bij ons ook het geval.
Afstandbediening werkt wel voor tv (luider /stiller/aan/af/EXT
Maar werkt niet meer met de decoder.
Geen van bovenstaande oplossingen werkt. ook niet de afstandsbediening resetten.
ThierryW
Reputatie 7
Badge +4
Kan je eens de decoder resetten. Via de onderstaande link kan je de te volgen stappen terugvinden.

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
L
Nope,

enige oplossing was een nieuwe decoder en dit is intussen opgelost.
J

Vorige week melding gemaakt via de chat dat ik 2 afstandsbedieningen heb die niet of niet volledig werken , op het einde van de chat moest ik nog een afhaalpunt ingeven, daarna kreeg ik nog de vraag om een contactnummer op te geven lijkt me raar als ze al het klantnummer en mijn E-mail adres hebben maar ja je weet nooit bij proximus dus nu nog eens proberen via telefoon , ondertussen al 30 minuten aan het wachten 

Martin

@Jan B mss best voor de duidelijkheid onder één topic verder werken namelijk hier >

https://nl.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/afstandsbediening-49768

GeertC
Reputatie 7
Badge +3

@Jan B mss best voor de duidelijkheid onder één topic verder werken namelijk hier >

https://nl.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/afstandsbediening-49768

@Jan B 

we zullen verdegaan in bovenstaand topic.

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Forumvoorwaarden