Vraag

Account loskoppel van business-statuut.

  • 3 January 2020
  • 28 reacties
  • 473 Bekeken

Beste,

Ik hoop eindelijk dat u mij kunt helpen om mijn account dat nog steeds als business ingesteld staat naar privé te brengen.  Het business statuut is ruim jaren gestopt (december 2006).

Het probleem is dat ook mijn tuttimus pack niet kan genieten van my e-press, waar ik toch ook recht op heb.

Kunnen jullie dit euvel verhelpen?

Groetjes en prettig Nieuwjaar.

Mistyme


28 reacties

 je weet dat de ene dan naar de andere verwijst om het probleem op te lossen :rolling_eyes:

maar mss bevestigen de uitzonderingen de regel :slight_smile:

TBI: → https://www.proximus.be/nl/id_cr_my_epress/particulieren/r-orphans/actualiteit-inbegrepen-in-de-packs.html

@AntonellaD jammer genoeg nog geen login met HLN kunnen maken, zelfs niet na het leegmaken van de cookies.

 

@HeidiE @AntonellaD Er is nog steeds geen mogelijkheid om in te loggen.  Kan u nog eens nazien of alles correct is ingesteld langs jullie zijde aub?

Reputatie 7
Badge +2

@Bart.S 

op het eerste zicht staat alles rond e-press en je privé-account zoals het zou moeten.

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_media/particulieren/support/myproximus/enjoy-family-life-en-my-e-press/my-e-press/hln-of-le-soir-digitaal-lezen.html

heb je via de support pagina alle stappen overlopen ?

Welke foutmelding krijg je ? 

je schrijft : nog geen login met HLN  : waar probeer je dat ? via myproximus en dan zo verder ? 

we proberen even mee te zoeken …

groeten

Tina

Reageer