Skip to main content
Beantwoord

aanmelden op pickx app op smartphone lukt niet.

  • feb 9, 2022 4:07 p.m. UTC
  • 12 reacties
  • 236 Bekeken

Aanmelden op pickx app op smartphone lukt niet. Kan er eens gekeken worden of dit in mijn abonnement zit? Ik heb een flex s fiber abonnement. En volgens mijn mobile flex zit er 5GB Pickx app op. Maar ik krijg de hele tijd een foutmelding en de mededeling dat ik contact moet maken met een medewerker. Kan er mij iemand helpen?

Beste antwoord door Jan

​@DaisyS 

Alles werkt terug zonder iets te veranderen aan mijn kant.

Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

12 reacties

HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • feb 18, 2022 2:26 p.m. UTC

@LindeDck Ik heb een aanpassing op je profiel gedaan. Alles zou nu moeten werken. 


  • Apprentice
  • jul 17, 2024 4:15 p.m. UTC

Aanmelden op pickx app op smartphone lukt niet. Ik krijg steeds de mededeling dat mijn account niet wordt herkend in jullie systeem. Heb al meermaals contact gezocht met jullie via alle mogelijke kanalen maar ik word van kastje naar de muur gestuurd door iedereen van jullie. Kan er echt niemand helpen? 


Martin
  • jul 17, 2024 5:48 p.m. UTC

@MLN Omdat de PX moderatoren u zouden kunnen verder helpen en meer informatie geven, als ze morgen de draad hier terug opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • jul 18, 2024 12:12 p.m. UTC

@MLN Van zodra we jou gegevens hebben kunnen we dit nakijken.


Jan
Forum|alt.badge.img+3
  • Motivator
  • feb 17, 2025 1:25 p.m. UTC

Aanmelden op de Pickx app op mijn Samsung GSM gaat niet meer, kan wel aanmelden op mijn PC.

Waarom staan er in de Google playstore 2 app’s, welke is de recentste ?


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • feb 17, 2025 1:49 p.m. UTC

​@Jan Ik heb het even voor je bekeken. Voor jou is het de app met enkel het Proximuslogo. Je hebt er ook eentje met het Proximus logo en daaronder het woord Pickx, deze is het dus niet.


Jan
Forum|alt.badge.img+3
  • Motivator
  • feb 17, 2025 1:55 p.m. UTC

​@DaisyS 

Deze is geïnstalleerd maar ik kom niet verder dan < Welkom op het scherm geen inlogscherm.


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • feb 17, 2025 2:20 p.m. UTC

​@Jan Is dit via wifi of via mobiele data? 


Jan
Forum|alt.badge.img+3
  • Motivator
  • feb 17, 2025 3:07 p.m. UTC

​@DaisyS via WiFi bij mij thuis


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • feb 17, 2025 3:17 p.m. UTC

@jan Kan je eens proberen via wifi? 


Jan
Forum|alt.badge.img+3
  • Motivator
  • feb 17, 2025 3:20 p.m. UTC

​@DaisyS 

Het is via WiFi. 

Met de app versie 1.8


Jan
Forum|alt.badge.img+3
  • Motivator
  • Antwoord
  • feb 18, 2025 9:05 a.m. UTC

​@DaisyS 

Alles werkt terug zonder iets te veranderen aan mijn kant.