Ondertussen is de melding weg. In orde dus :)

Dag @JLPS_ ik lees je bericht nu pas, fijn dat het in orde is!! Groetjes, Heidi

ik heb de zelfde probleem

@ardarty  Dag je kunt best je coockies en cache eens cleanen van app of je browser. Meestal is het probleem dan opgelost.

Bij mij sinds 17 juni, fiber, tv, en drie gsm s aangesloten. Er blijft maar staan uw bestelling is in behandeling. Met als resultaat, kan enkel de drie mobiele telefoons zien in my proximus. Kan geen voordelige gsm kopen bij proximus, kan niet op Pickx app. Kan geen opties toevoegen. Al enkele keren gechat met medewerkers en vorige week en deze week naar proximus shop geweest. Die mensen hebben gebeld en ticket opgemaakt om dit op te lossen en het blijft maar aanslepen, heel vervelend.  Morgen masr weer eens bellen. Gelukkig werkt alles wel goed.

@wwilliamm  Dag, ik heb een IT interventie voor je order aangemaakt zodat zij dit verder kunnen afwerken. Groetjes,

@wwilliamm  Men laat ons weten dat er nog een document wacht dat u moet goedkeuren. Eens dit goedgekeurd zal het hele order afgewerkt worden. Ik heb dit zonet opnieuw verzonden via mail. Groetjes

Luc, ik heb U twee priveberichten gestuurd, hopelijk kunt u mij helpen.

Alvast bedankt

Weer contact gehad met klantendienst, geen beweging in te krijgen. Het enige wat ik te horen krijg u moet geduld hebben. Dit duurt al twee weken. Ze zeggen dan Salto moet dit oplossen wij kunnen niets voor u doen. Dus ja zo blijft het maar aanslepen.

Dag @wwilliamm IT-ticket IM12553126 is hiervoor in behandeling, de IT-dienst doet momenteel het nodige. Onze excuses voor het ongemak. 

Helaas het zelfde probleem. Al 4 maanden kan ik niks toevoegen of aanpassen aan mijn abonnement. Zelfs een TV optie toevoegen gaat niet. Meermaals klantencontact gehad en tevergeefs… Misschien tijd om overtestappen naar een ander provider. 4 maanden geen aanpassingen maken is toch te gek voor woorden...

@ridouanqsr Indien het nog niet gebeurd is en omdat de PX moderatoren u zouden kunnen beter/vlotter verder helpen, als ze morgen de draad hier terug opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens.
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst of belangrijk is ivm de vraagstelling.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". 
Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

@ridouanqsr  Dag, heb je je coockies en cache al eens gewist. Het zou nochtans moeten lukken.