Hallo
Ik kan al sinds enkele maanden mijn producten en verbruik niet zien in de MyProximus app. Zowel in de web als mobile applicatie.
Hoe los ik dit op?
Hallo
Ik kan al sinds enkele maanden mijn producten en verbruik niet zien in de MyProximus app. Zowel in de web als mobile applicatie.
Hoe los ik dit op?
Beste,
Mijn klantennummer is 620158508. Het probleem is deels opgelost.
Ik kan nu mijn producten wel zien (play and gold), maar ik kan geen meldingen instellen.
Is dit omdat ik een play and gold heb of is er hier nog iets anders aan de hand?
Buiten dat is het probleem opgelost.
Beste,
onder het opgegeven klantennummer is geen registratie voor myProximus en staan geen prod actief.
Vermoedelijk heb je een ander klantennummer gekregen ? kan je eens nakijken ?
groeten
Tina
Hallo
Het is opgelost na 24 uur te wachten, maar ik kan nog steeds 2 dingen niet in orde zijn.
Bij “mijn facturen” krijg ik een 404, de knop is ook niet zichtbaar wanneer ik inlog, ik moet eerst op iets anders klikken.
En mij “mijn meldingen” een technisch probleem.
Kan je dit even nakijken?
Vriendelijke groet en Alvast bedankt!
Jarne Staelens
Dag Koen
Ik (gisteren) heb al telefonisch mijn My Proximus laten verwijderen. Dan hebben ze gezegd dat ik 24h moest wachten. Dus vanmiddag zal ik mijn account terug opnieuw aanmaken en kijken of het is opgelost. Hopelijk zal dat het oplossen.
Ik laat nog iets weten als het al dan niet is opgelost.
Dag Jarne,
Kan je via uw profiel de login aanvullen die je voor My Proximus gebruikt?
Dan kijken we dit voor je na.
Mvg, KoenN
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.