Wie ervaart nog problemen met de proximus sports app? Ik kan geen competities of clubs meer selecteren. Inloggen lukt half, je krijgt wel een foutmelding maar toch krijt je myprofile icoontje een groen inlogteken
Vraag
proximus sports app werkt niet meer
This topic has been closed for comments
- 33544 reacties
FYI: morgen pas komen er medewerkers die van Proximus zelf zijn, terug langs hier op het forum.
+4- Moderator
- 2167 reacties
heb je je GSM of tablet al eens opnieuw opgestart?
Indien ja, heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?
Geert
Ik heb alles wat mogelijk is reeds gedaan. Op onze andere iphones hebben we net hetzelfde, de app start op maar je kunt geen competities of ploegen toevoegen.
+4- Moderator
- 2167 reacties
geert boucquez schreef:
Ik heb alles wat mogelijk is reeds gedaan. Op onze andere iphones hebben we net hetzelfde, de app start op maar je kunt geen competities of ploegen toevoegen.
Gaat het over de Proximus Sports app of de Proximus ePro League app?
Geert
De proximus sports app
Ja, ik kan nog wedstrijden life stream via pickx. Maar op sports werkt niets nog. Inloggen op de sports app met mail werkt half, je krijgt wel het account met een groen tekentje (zogezegd ingelogd) maar je krijgt eveneens een fout dat login mislukt is. Als je dan nog eens kijkt naar login met email krijg je het logout scherm. Dus veel logica zit er niet meer in. Ter info, ik ben zelf een ex proximus medewerker met IT kennis, geen leek dus.
+4- Moderator
- 2167 reacties
Ik zal eens te rade gaan bij de experts van entertainment operations om na te gaan of er een algemeen probleem is met de sports app.
We houden je op de hoogte.
Geert
+4- Moderator
- 2167 reacties
Ik heb je profiel eens nagekeken je moet een All Sports tv optie hebben om de app te gebruiken en die heb je niet (meer).
Hierdoor werkt de app niet.
https://play.google.com/store/apps/details?id=be.proximus.media.foot11&hl=nl
Geert
Het wordt hoe langer hoe belachelijker, ik heb wel degelijk een all sports optie actief
Ik zal je helpen, de sync tussen proximus sports en myproximus loopt niet meer, anders was het profiel op beiden gelijk geweest
Bedankt Geert
+4- Moderator
- 2167 reacties
Kan je de app nu eens verwijderen en opnieuw inloggen aub?
Indien het nog niet lukt moet ik dit doorsturen naar het team van entertainment opererations.
Momenteel ben jij de enigste die hier melding van gemaakt heeft.
Geert
Geert, dit werkt niet
+4- Moderator
- 2167 reacties
Dan stuur ik het voor verder nazicht door, we zullen je op de hoogte houden.
Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
1 persoon vindt dit leuk
+4- Moderator
- 2167 reacties
ik stel vast dat het klantnummer niet klopt op je profiel dat verklaart bovenstaande verwarring met je boeket all sports.
kan je het correcte klantnummer even toevoegen aub?
Geert
Geert, dit heb ik nu gecorrigeerd. Je bedoelde toch op het forum profiel?
+4- Moderator
- 2167 reacties
Inderdaad,
Ik heb het doorgestuurd naar entertainment operations, we wachten nu het antwoord af.
Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
1 persoon vindt dit leuk
Proximus sports werkt terug, boodschap is dus doorgekomen. 👍
+4- Moderator
- 2167 reacties
Bedankt om te laten weten Geert!
Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.