de iphone -app My Proximus toont mijn verbruik (en dit van mijn drie andere abonnementen) niet meer.
Ik kan de app openen maar een product zien is niet mogelijk. ook een product toevoegen is onmogelijk (zowel op de app als op website)
heb de app al een aatal keren verwijderd en geherinstalleerd, maar geen geluk.
Is er een oplossing voor?
+4Ga je de app via wifi openen of via mobile internet?
+4De activatie lijkt me niet helemaal ok hier. Als het goed is voor u zou ik het volledige profiel eens willen verwijderen zodat u hem nogeens opnieuw kan aanmaken en zeker al de oude gegvens verwijderd zijn voordat u dat doet.
Via deze link vindt u alle info ivm het activeren van je My Proximus
+4
nog een klein vraagje: mijn kinderen zitten op hetzelfde abonnement als ik (en hebben dus ook geen toegang meer via de app)
kan ik deze bij mij toevoegen of hoe moet ik dit dan doen (zij hebben wel geen My proximus denk ik)
mvg
blijkbaar kan ik enkel mijn eigen (GSM) verbruik zien en niet dat van mijn kidenren. dus zal ik nogmaals proberen om het te herinstalleren via hun GSM
+3Groetjes,
Antonella
Ja dat weet ik, en ik besef ook dat ik het verbruik van mijn kinderen niet kan zien (wat niet zo erg is), maar ze hebben hetzelfde probleem dat ik had, en ze kunnen op hun iphone hun eigen verbruik ook niet zien (wat wel lastig is bij kinderen ;-)
zij konden dit vroeger wel raadplegen alhoewel ze geen My proximus log in hadden
+3Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
