Skip to main content
Beantwoord

MyProximus account verwijderen zodat ik een nieuw kan aanmaken


Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Toon eerste bericht

40 reacties

  • Apprentice
  • 4 reacties
  • 8 maart 2022

Bedankt voor de snelle reactie; ik heb de gegevens aangevuld. 


HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 2488 reacties
  • 8 maart 2022

Dag @JelleP er werd al een dossier opgemaakt voor de dienst MyProximus, ik geef de gegevens door aan je dossierbeheerder. Zij zal je verder contacteren! Groetjes, Heidi


  • Apprentice
  • 4 reacties
  • 8 maart 2022

Bedankt, ik hoop het want dit sleept al weken aan :-(


tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 3205 reacties
  • 9 maart 2022

@JelleP 

alle info van beide klantennrs is doorgegeven aan de dossierbeheerder zodat je account kan nagekeken en het nodige gedaan

groeten

Tina


  • Apprentice
  • 4 reacties
  • 10 maart 2022

Bedankt om het door te geven; ze hebben eerst gezocht op het klantnummer maar dat is inderdaad niet gelinkt. Mijn vraag was om het account op mijn email adres te verwijderen. Dat is tot nu toe nog niet gelukt precies. Ik blijf hopen. 


Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 2115 reacties
  • 10 maart 2022

@JelleP Ik heb de info bijgevoegd in uw dossier 50201610.De dossierbeheerder zal u verder op de hoogte houden.Excuses alvast voor het ongemak.Groetjes,Joel


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 9 december 2022

Hier juist hetzelfde . 

Een verkeerde geboortedatum die verschijnt op mijn proximus app zodat ik niks kan wijzigen, ( blijkbaar van hun staat mijn geboortedatum wel juist ingevuld op hun website .  meermaals gebeld en via de chat contact opgenomen en telkens zijn ze er mee bezig duurt al paar maanden, maar lekker verder cashen omdat er in mijn dorp wegenwerken zijn die dan een kabel meehebben zodat ik niet op wifi kan . En het slechtste is dan nog dat ze zomaar 1 gb per maand erbij voegen zodat ik 5 euro extra betaal . Ik kom er onnozel van !! 

 


Martin
  • 33069 reacties
  • 9 december 2022

Ter info: In afwachting dat de Proximus forummedewerkers (moderators) hier de draad terug opnemen en direct aan de slag zouden kunnen gaan, daarom best zoveel mogelijk (privé) gegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent). Trouwens met "privé aangeduide tekstvakken kunnen enkel door Proximus medewerkers zelf gelezen worden. In het vak "Ticket (Privé)" kun je nog bijkomende informatie vermelden, (bv. specifieke/privé info m.b.t. uw vraag). Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.


Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 2115 reacties
  • 13 december 2022

@Robinvdm Dossier 51686348 is aangemaakt.Dossierbeheerder gaat het nakijken en dan zelf met u contact opnemen.Groetjes,Joel


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 13 december 2022

@Joel M dankuwel


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 8 oktober 2024

Hallo ben internet klant bij jullie geworden sinds gisteren , is het mogelijk dat jullie het voorgestelde proximus mail adres namelijk pascal.*******@proximus.be aanpassen naar *******pascal@proximus.be ?

mvg Scalle


tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 3205 reacties
  • 8 oktober 2024

@Scalle 

we vragen het na…

ik heb wel de mailadressen hier openbaar verwijderd en in je forumprofiel gezet..

groeten

Tina


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 8 oktober 2024

@Scalle Het mailadres dat je graag wil, bestaat nog niet en kan je dus zonder problemen aanmaken. Hier vind je alvast de info hoe je dat kan doen.

Als je nog vragen hebt, horen we het graag. 


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 8 oktober 2024

Bedankt voor uw antwoord maar als ik dat doe kom ik telkens weer op het voorgestelde mailadres uit???


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 10 oktober 2024

Hallo uw antwoord klopt niet, via de mail die ik van proximus gekregen heb moet ik mij aanmelden op proximus mail activatie maar als ik dan het mail adres en wachtwoord gekregen van proximus invul komt op het scherm dat er een technische fout is begrijp er niets meer van???