Skip to main content
Vraag

Myproximus.


Myproximus probleem:  Ik ben beheerder en kan na de update nog alleen mijn eigen GSM verbruik zien, de andere toestellen en de facturen zijn niet meer zichtbaar, dit zowel op PC als Android GSM.

Martin
  • 5 oktober 2023

hier vind je ook al wat uitleg Beheerder, gebruiker of lid in MyProximus? | Proximus

&  MyProximus | Proximus

Veelgestelde vragen over MyProximus | Proximus

in afwachting van een reactie van PX medewerker.

 


  • Rising star
  • 6 oktober 2023

Op de PC ben ik nu weer beheerder en kan ik alles zien en beheren, in de Android app kan ik mij nog altijd niet aanmelden als beheerder, de app loopt ieder maal vast.


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 6 oktober 2023

@Feys L  Het hangt normaalgezien niet af van het toestel waarop je je account nakijkt, maar wel van de inloggegevens. Ik zie dat er 2 profielen zijn voor MyProximus. Bij 1 daarvan bent u beheerder, bij het andere enkel user (is voor GSM-nr). Ik vermoed dat je in de app de gegevens van die 2de account gebruikt. Dit kan je controleren door bovenaan in de app op het cirkeltje met je initialen te klikken. 

Meer dan 1 account voor MyProximus? | Proximus


Reageer