Skip to main content
Vraag

Kan niet inloggen MyProximus

  • 25 augustus 2020
  • 4 reacties
  • 223 Bekeken
D

Beste,
Ik kan niet meer inloggen op Myproximus op de website als beheerder. Ik had mijn bestaande email: d****.b****3@telenet.be gewijzigd naar d****.b*****6@proximus.be en ik kan met geen van beide inloggen, ook niet als ik mijn wachtwoord wijzig of Itsme. Ik kan geen nieuw inlog account maken omdat ik nog geen factuur heb ontvangen, omdat ik nieuwe klant ben. Hoe kan ik dit probleem verhelpen?

Referentie van je aanvraag: R4WEBSHOP008173905

David
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

4 reacties

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • 4420 reacties
  • 25 augustus 2020

misschien kan onderstaande helpen

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_login/particulieren/support/myproximus/myproximus/myproximus-website/hoe-inloggen-op-myproximus.html

&

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_pwd/particulieren/support/myproximus/myproximus/wachtwoord-en-login/login-of-wachtwoord-van-myproximus-vergeten.html

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3282 reacties
  • 25 augustus 2020

@Devotedscorpion 

beste,

ik zie dat je ook een mail hebt laten sturen naar MyProximus team, met dezelfde inhoud als hierboven.

Zij behandelen dit dossier verder en zullen je informeren (meestal via mail met instructies).

groeten

Tina

 

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin
1 persoon vindt dit leuk
  • Martin
    Martin
D
  • Devotedscorpion
  • Auteur
  • Rising star
  • 13 reacties
  • 27 augustus 2020

@tina.b 

Beste,

Amaai, die hebben wel nog een beetje tijd nodig om te reageren. Ik krijg nu al spijt dat ik ben overgestapt naar Proximus.

David
tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3282 reacties
  • 31 augustus 2020

@Devotedscorpion

door het jaar is het nochtans altijd zeer vlot gegaan : in deze vakantieperiode is het drukker dan verwacht , excuses

ik zie dat je 28-8 info hebt gekregen ? 

groeten

tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement