Vraag

HLN vraagt GID code voor epress

D

In MyProximus is mijn e-press actief voor HLN maar langs kant HLN werkt het niet.

Support van HLN vraagt nu mijn GID code. Na 3 telefonische pogingen en 1 poging via mail, zonder resultaat, probeer ik het eens via het Forum. Kan ik mijn GID code krijgen aub?

38 reacties

Michael V
Reputatie 5
Badge +2

@Patrick L Dat is fijn om te horen.

P

beste Michael, het is intussen opgelost. Mijn ‘myproximus account’  diende ‘opnieuw’ geactiveerd.

 
Michael V
Reputatie 5
Badge +2

@Patrick L Voor de GID kun je best even contact opnemen. Het gaat hier op privé gegevens en die worden niet op een publiek forum gedeeld.

P

Ik heb hetzelfde probleem met epress, my proximus geeft weer dat de account (reeds) gekoppeld is maar HLN kan in haar databanken niets terugvinden. na een aantal pogingen bij proximus helpdesk heeft een medewerker mij een ‘GID code gegeven… deze komt overeen met mijn klantnummer… ik twijfel of deze correct is gezien heel wat geaarzel en twijfel langs de proximus kant.

Kan u me mijn GID code meedelen  ? mijn klantnummer is 1000143

 
 
L
Badge

Beste Proximus,

Ik heb een GID code van jullie ontvangen, maar ik heb nog steeds geen toegang tot HLN E-Press. 
Aangezien er op MyProximus staat dat HLN E-Press “actief” is, en het nog steeds niet lukt, kunnen jullie aub het nodige doen zodat m’n toegang in orde komt?

ik krijg steeds volgende foutmelding wanneer ik MyProximus wens te koppelen met m’n HLN account :

 


Na een tiental mails met Proximus te hebben uitgewisseld, zou het fijn zijn hiervoor een oplossing te bekomen.

Alvast dank!

 

 

HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@pieterdl92 Sorry voor de late reactie. HLN heeft dit ondertussen in orde gemaakt. Je zou hier van hen een mail over gekregen moeten hebben eind april. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@pieterdl92 Ik heb je gegevens doorgegeven aan HLN om dit voor je na te kijken. Aan onze kant is alles in orde. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
Martin

@pieterdl92 

TIP:  Omdat de PX forummedewerkers direct aan de slag zouden kunnen, als ze straks hier de draad terug opnemen, om dit verder te onderzoeken en meer informatie te kunnen geven: Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is), (in het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.

P

Beste,

 

Ik ben al jaren goede klant. Het koppelen met HLN lukt echt niet, ondanks vele pogingen en het nalezen van de blogs. kan u ook voor mij het nodige doen?

HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@guydella Ik heb hen zelf die GID al doorgegeven. Zij hebben dit ondertussen in orde gemaakt. U zal van hen vandaag een mail ontvangen met alle nodige info. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
guydella

Krijg ook vraag naar GID code van HLN?

 

HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@guydella Ik laat het nakijken door HLN

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
guydella

account HLN is gekoppeld,doch heb nog altijd geen  toegang tot digitale HLN+ artikels.Krijg bericht “gratis HLN+ zijn op”

guydella

Het account zou aangemaakt zijn,ik kan via link HLN starten met lezen,doch krijg dan melding dat mijn GRATIS HLN+  op zijn?

 

HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@guydella Is het je dan wel gelukt om een account aan te maken ? Bij ons staat de programmatie goed. Als de activatie je niet lukt zal ik een mail sturen naar HLN om alles na te kijken aan hun kant. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
guydella

Ik heb nog altijd geen toegang tot digitaal lezen HLN.Ik heb wel een activatienr. om account aan te maken.Doch lukt niet op digitaal te lezen?

 

HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@guydella Er is op 6 februari een nieuwe activeringsmail gestuurd naar het mailadres van je forumprofiel. Heb je die ontvangen en is dat gelukt ? Hier vind je de nodige info.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
guydella

Wanneer wordt account geactiveerd?Is wel vervelend dat ik geen toegang heb tot HLN abonnement!

guydella

Wanneer wordt account geactiveerd?Is wel vervelend dat ik geen toegang heb tot HLN abonnement!

GeertC
Reputatie 7
Badge +3

@guydella 

We hebben vastgesteld dat je my proximus account nog gevalideerd moet worden; hiervoor is ticket:  IM12137605 opgemaakt. 

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
guydella

Mijn telefoonnr. is toegevoegd aan mijn profiel om GID nr. te verkrijgen.

Martin

@Stever

 

Via het forum mogen we het GID nummer niet geven, 

Kan je op je forum profiel een GSM nummer vermelden waarop we je telefonisch kunnen contacteren?

 

Geert

@guydella Ter info: zal blijkbaar op deze manier moeten gebeuren zoals aangegeven hierboven door PX Moderator GeertC.

Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent)  (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is), (in het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" .

guydella

In MyProximus is mijn e-press gekoppeld aan  HLN maar  kopelnk

HLN werkt het niet.Support van HLN vraagt nu mijn GID code. an ik via het Forum mijn GID code krijgen aub?

GeertC
Reputatie 7
Badge +3

We nemen zo snel mogelijk met jou contact op.

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
S

Done 

Reageer


Forumvoorwaarden