Beste,
Ik ben overgeschakeld naar een ander klantnummer (overschakeling naar een business affiliate program). Ik beschik daar over een login en geraak op de my proximus app.
Nu wil ik graag de login terug veranderen naar mijn email-adres, maar dat blijkt maar niet te lukken.
Ik krijg steeds de foutmelding dat mijn profiel niet kon worden bijgewerkt.
Mogelijks ben ik met mijn email-adres nog verbonden aan mijn oude klantnummer.
Kan dit nagezien en eventueel verholpen worden?
Alvast dank.