Ik heb onlangs mijn e-Press op het HLN willen activeren.
De activatie bij Proximus is echter wel goed doorgekomen want een paar uur later kreeg ik zelfs een medewerkster aan de lijn met het aangename nieuws dat mijn activatie goed verlopen was en dat ik kortelings mijn account/inlog gegevens zou ontvangen via mail. Ook meldde ze mij dat ik ook een mail zou krijgen met kleine tevredenheidsenquete.
Geen enkele van de 2 mails is binnengekomen. Niet de mail voor de activatie en (gelukkig) ook niet de tevredenheidsenquete.
Kunnen jullie aub even nakijken wat er verkeerd gelopen is?
Met vriendelijke groeten
Bakke
