Skip to main content
Vraag

e-Press HLN houdt plots op met functioneren.

  • apr 11, 2022 12:19 p.m. UTC
  • 218 reacties
  • 7625 Bekeken
Toon eerste bericht
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

218 reacties

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • GeertCModerator
  • Moderator
  • dec 28, 2022 2:24 p.m. UTC

@bijterke 

Vroegen ze toen naar het GID nummer?

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • bijterke
  • Rising star
  • dec 28, 2022 3:59 p.m. UTC

Neen, ze verwezen me direct terug naar Proximus.

Kan je mij GID nummer bezorgen? Dan probeer ik het opnieuw

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • GeertCModerator
  • Moderator
  • dec 29, 2022 3:20 p.m. UTC

@bijterke 

Dat kan enkel telefonisch, 

Kan je een (GSM) nr. vermelden op je profiel waarop we je kunnen bereiken?

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • bijterke
  • Rising star
  • dec 30, 2022 10:51 a.m. UTC

Gsm nummer toegevoegd

  • Hans Bla
  • Apprentice
  • jan 14, 2023 8:33 a.m. UTC

Beste, 

vandaag hetzelfde probleem, kan geen HLN+ artikels meer lezen. 
@proximus : kunnen jullie dit eens nazien? 
Tnx 

DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • DaisySModerator
  • Moderator
  • jan 16, 2023 3:49 p.m. UTC

@Hans Bla Kan je je klantgegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijk ik het voor je na.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
  • Hans Bla
  • Apprentice
  • jan 16, 2023 5:04 p.m. UTC

@DaisyS   , klantgegevens zijn toegevoegd. 
Alvast bedankt. 

  • Hans Bla
  • Apprentice
  • jan 25, 2023 4:00 a.m. UTC

@DaisyS @HadewychT @GeertC ,

tot op heden kan ik nog altijd geen HLN+ artikels lezen. Kunnen jullie dit nog eens bekijken? Thnx 

HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • HadewychTCommunity Manager
  • Community Manager
  • jan 26, 2023 8:25 a.m. UTC

@Hans Bla Ik heb dit voor je nagekeken. Bij ons staat alles goed. Ik heb een mail naar HLN gestuurd zodat zij dit ook aan hun kant in orde kunnen maken. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • HadewychTCommunity Manager
  • Community Manager
  • jan 31, 2023 8:31 a.m. UTC

@Hans Bla HLN vraagt om een nieuwe account aan te maken. Daarna zou alles terug in orde moeten zijn. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    • Glen
    • Apprentice
    • feb 15, 2023 9:40 a.m. UTC

    Ik lijk hetzelfde issue te hebben, kan geen toegang krijgen tot HLN+, proximus website geeft aan dat mijn account correct gekoppeld zou zijn. (maar geen toegang tot HLN+)
    Hebben jullie voldoende met de info in mijn profiel, aub?

    Alvast bedankt

    Glen Helsen
    HadewychT
    Forum|alt.badge.img+4
    • HadewychTCommunity Manager
    • Community Manager
    • feb 15, 2023 2:31 p.m. UTC

    @Glen ik heb dit voor je nagekeken. Bij ons staan de instellingen goed. Ik heb HLN gecontacteerd om dit verder na te kijken

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    HadewychT
    Forum|alt.badge.img+4
    • HadewychTCommunity Manager
    • Community Manager
    • feb 15, 2023 3:01 p.m. UTC

    @Glen HLN heeft een aanpassing gedaan. Je zou ten laatste morgen een mail moeten ontvangen om je account in te stellen. 

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
      • Marijke_016
      • Apprentice
      • feb 17, 2023 9:27 a.m. UTC

      Hallo, hier hetzelfde probleem. Mijn account van Proximus lijkt nog gelinkt aan HLN maar ik heb geen actief abonnement meer en kan niet meer op de plus artikels van HLN. Kunnen jullie mij hier bij helpen?

      Marijke Vastenhaeck
      • Glen
      • Apprentice
      • feb 17, 2023 11:24 a.m. UTC

      @Glen HLN heeft een aanpassing gedaan. Je zou ten laatste morgen een mail moeten ontvangen om je account in te stellen. 

      @HadewychT : Geen mail van HLN ontvangen maar zonet getest en nu wel in orde. Bedankt voor je hulp!

      Groetjes

      Glen Helsen
      HadewychT
      Forum|alt.badge.img+4
      • HadewychTCommunity Manager
      • Community Manager
      • feb 17, 2023 1:37 p.m. UTC

      @Glen Blij te horen dat het terug werkt. Veel leesplezier. 

      Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
        • Valdem
        • Apprentice
        • feb 18, 2023 9:04 a.m. UTC

        Ook wij kunnen geen HLN artikels meer lezen. Kunnen jullie dit even nazien? Bedankt  !

        Idem, ik zit ook zonder toegang. Gelieve ook eens te checken, bedankt!

        DaisyS
        Forum|alt.badge.img+5
        • DaisySModerator
        • Moderator
        • feb 22, 2023 12:44 p.m. UTC

        @Valdem @JeroenDebrouwer Kunnen jullie het email adres dat je gebruikt om in te loggen voor HLN+ toevoegen aan je forum profiel?

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
        • Valdem
        • Apprentice
        • feb 24, 2023 6:57 a.m. UTC

        @Valdem @JeroenDebrouwer Kunnen jullie het email adres dat je gebruikt om in te loggen voor HLN+ toevoegen aan je forum profiel?

        aangevuld!

        Idem! 

        DaisyS
        Forum|alt.badge.img+5
        • DaisySModerator
        • Moderator
        • feb 24, 2023 1:43 p.m. UTC

        @Valdem @JeroenDebrouwer Voor jullie beide staat het correct in onze systemen, ik raad je aan om eens contact op te nemen met DPG media. Hiervoor zul je je GID nummer nodig hebben, deze kan je verkrijgen via onze 080022800.

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
        • BrtBtrs
        • Apprentice
        • mrt 13, 2023 10:22 a.m. UTC

        Idem hier. Abo staat op inactief bij HLN.

        Kunnen jullie dit ook eens nakijken aub?

        HadewychT
        Forum|alt.badge.img+4
        • HadewychTCommunity Manager
        • Community Manager
        • mrt 13, 2023 11:19 a.m. UTC

        @BrtBtrs Aan de hand van het klantennummer in je profiel vind ik enkel mobiele gegevens terug en geen HLN-abonnement. Ook aan de hand van het nr voor HLN dat je daar ingaf vind ik het niet terug. Kan je in je profiel het mailadres of klanten- of lijnnummer van je internetabonnement nog ingeven zodat we dit verder voor je kunnen nakijken ?

         

        Gevraagde privégegevens in je forumprofiel  plaatsen doe je terwijl je op het forum ingelogd bent, en zet je in één van de met “privé” aangeduide tekstvelden.

        Enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
        Klik tenslotte onderaan links op “sla wijzigingen op”
        ( in het vak “Ticket (Privé)” kun je bvb nog bijkomende informatie zetten als dit wilt).

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
        • BrtBtrs
        • Apprentice
        • mrt 14, 2023 8:53 a.m. UTC

        @BrtBtrs Aan de hand van het klantennummer in je profiel vind ik enkel mobiele gegevens terug en geen HLN-abonnement. Ook aan de hand van het nr voor HLN dat je daar ingaf vind ik het niet terug. Kan je in je profiel het mailadres of klanten- of lijnnummer van je internetabonnement nog ingeven zodat we dit verder voor je kunnen nakijken ?

         

        Gevraagde privégegevens in je forumprofiel  plaatsen doe je terwijl je op het forum ingelogd bent, en zet je in één van de met “privé” aangeduide tekstvelden.

        Enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
        Klik tenslotte onderaan links op “sla wijzigingen op”
        ( in het vak “Ticket (Privé)” kun je bvb nog bijkomende informatie zetten als dit wilt).

        De gegevens zijn aangepast in mijn profiel @HadewychT 

        ForumvoorwaardenAccessibility statement