e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

@pgee Alles ziet er in orde uit bij ons. Heb je een login en paswoord kunnen aanmaken ? Indien je dat al gedaan hebt en het werkt nog niet, zullen we contact nemen met HLN

HLN of Le Soir digitaal lezen | Proximus

Beste @HadewychT , Ik had al een username/wachtwoord op hln.be en ik kan daar ook mee aanloggen, maar alle hln+ artikels zijn dus exclusief. zie hieronder wat ik te zien krijg als ik op een hln+ artikel klik.

Ter info, mijn username/email op hln.be is dezelfde als mijn username/email op proximus.be

@pgee Sorry voor de late reactie. Ondertussen is er onderzoek geweest (en nog bezig) bij ons en HLN naar de oorzaken van deze problemen en zijn er al enkele zaken rechtgezet. 

Kan je eens bekijken of je dit probleem nog steeds hebt ? Dan moet ik het alsnog doorgeven aan HLN om dit verder te onderzoeken. 

hi @HadewychT spijtig genoeg is nog steeds de exclusieve content op hln+ betalend :/

hallo, ik heb hetzelfde probleem kan de +artikelen en de digitale krant ook niet lezen en mijn account is wel gelinkt aan hln.

@pgee @luc12 Ik heb voor jullie beide contact opgenomen HLN.

@pgee @luc12 Jullie beide accounts zijn in orde gemaakt bij HLN.

hi @DaisyS dank voor de moeite maar ik krijg nog steeds volgende te zien bij een hln+ artikel

👍 

He,DaisyD bij is het tot nu toe nog altijd niet in orde .

Mvg

@DaisyS @HadewychT hln+ is nu in orde, dank voor de moeite! 👍

Ik kan nog altijd niet inloggen bij HLN.

@luc12  Ik heb met hln contact opgenomen. Vanaf ik meer weet laat ik je dat direct weten.

Ik kan nu inloggen op HLN bedankt voor het in orde te brengen.

mvg

Luc

@luc12 Fijn te horen dat het in orde is. Veel plezier ermee. 

Ik heb hetzelfde probleem. Ben al naar Proximus shop geweest waar ze het probleem gingen escaleren, maar verder niets meer gehoord. Dan nog maar eens gebeld naar helpdesk die me meldde dat ik dit met HLN moest opnemen. 

HLN stuurde mij dan terug door naar Proximus. Is ondertussen al enkele maanden aan de gang en nog steeds geen oplossing. 

Hopelijk lukt het via deze weg!

Ter info: PX medewerkers komen pas maadag terug langs op het forum.

Hallo, ik heb  net hetzelfde probleem kan de +artikelen en de digitale krant ook niet lezen en mijn account is wel gelinkt aan hln.. Wordt al 2 maanden van het kastje naar de muur gestuurd zowel door HLN als Proximus.

@StefanoS Ik volg dit verder op met HLN zoals op je andere post al geantwoord, maar heb nog geen antwoord van hen. Ik ga enkel op je andere post verder antwoorden om het overzichtelijk te houden. 

Sinds vanochtend kan ik geen + artikels meer lezen. Lukt al jaren zonder probleem en nu plots niks meer. account zegt dat mijn hln nog altijd gelinked is met myproximus dus zou volgens mij moeten werken?

Dus betaal nu sinds deze maand 3 euro extra (abonnement omhoog) voor letterlijk minder (wederom)

@Peter_0175  Beste wat je kan doen is met HLN contact opnemen om te horen of je account nog actief is daar en gekoppeld aan je myproximus account. Voor deze koppeling heb je wel de GID nodig. Deze kan je desnoods vragen telefonisch aan onze klantendienst.

@Michael V zowel met Proximus klantendienst als hln klantendienst contact gehad (in beide gevallen na een buiten proportioneel aanvaardbare wachttijd) en bij proximus zeggen ze dat alles juist staat, en bij hln zeggen ze dat alles juist staat. Dusja

@Peter_0175

Ik heb een mail gestuurd naar DPG media voor verder nazicht.

We houden je op de hoogte.

Geert

Zelfde probleem hier.

Als ik opnieuw probeer te linken, krijg ik de boodschap dat alles gelinkt is.
Als ik op HLN naar abonnementen ga, zie ik dat mij abonnement vervallen is.

Ik volg dit graag mee...