Sinds de wijziging van het e-mailadres van mijn MyProximus account, krijg ik zowel onder de webtoepassing als onder de app MyProximus volgende meldingen.
Na klikken op ‘Ga voor eenvoud’
Na klikken op ‘Ja, laten we het vereenvoudigen’
Heeft iemand dit ook al meegemaakt? De helpdesk kan mij hiermee niet verder helpen.
Beste antwoord door HadewychT
Bekijk origineel
Mss toch nog eens proberen via een privaat venster die je eerst opent in je browser.
+2
Ik had dat voor met een verkeerd dubbel gsm-nummer, na een vijftal keren proberen was het foute nummer eindelijk weg. Moed niet verliezen, alles komt ooit goed. Dus blijven klikken op ja ik wil vereenvoudigen. Elke maand een keer. Als het lukt word je zelfs vriendelijk bedankt.
Ik heb het zelfde probleem al maanden lang !
+2
Wat ik raar vind is dat Proximus wel fouten kan ontdekken in zijn database, maar dat ze zelf de fouten niet verwijderen. Eventueel na mailtje naar de klant.
Enfin, het is nu ook niet echt een probleem om van wakker te liggen.
toch vreemd dat proximus dit probleem nog niet heeft opgelost
+2
Klopt, eigenlijk zouden ze moeten uitzoeken waarom die fouten in hun systeem geraken. In mijn geval heb ik van gsm nummer veranderd, ik geef dat nieuwe nummer in, ze zouden dan kunnen vragen wat ze met het andere nummer moeten doen. Dat kan zijn verwijderen of bewaren.
hopelijk lezen ze dit hier en lossen ze het probleem op
Is dat onlangs dan dat dit niet meer werkt want ik heb dit al een hele tijd geleden ontvangen om te vereenvoudigen.
+2
hopelijk lezen ze dit hier en lossen ze het probleem op
Het is wel een grote en dus eerder een logge administratie, veranderen zit niet echt in hun genen. Kijk naar hun decoders. Bij mij staat een v5c en die werkt eerder goed. Ondertussen leveren ze nu meestal een v7, maar die geeft nog veel fouten. Maar ze denken al volop aan de opvolger. Dat zal ook wel wat met de concurrentie te maken hebben.
Dat kan mss ook positief zijn dat ze aan een opvolger V8 denken want het kan zijn dat ze uit al de problemen met de V7 hun les getrokken hebben en zo beter kunnen uitkijken naar een fabrikant die degelijker toestellen levert en beter support levert! , laat ons hopen van wel hé.
De opvolger voorzien voor volgend jaar V7C is gewoon omdat die rechtsreeks ook zal kunnen aangesloten worden via wifi en het niet enkel en alleen kan via ethernetkabel zoals bij de v7
Proximus prépare un nouveau décodeur TV qui supprimera un câble encombrant - L'Avenir (lavenir.net)
Het valt mij nu op dat ik via dat OUDE e-mailadres op de hoogte werd gebracht van de eerste reactie van https://nl.forum.proximus.be/members/martin-24136 in dit topic. Het zou daar maar eens mee te maken hebben … 🤔
En dus ga ik onder mijn forumprofiel op zoek naar het te wijzigen e-mailadres, maar ik kan dit nergens terugvinden?! Weet iemand mij op weg te helpen?
Van je forum kan je uw mailadres niet zelf veranderen dit kan via een PXM Forum Moderator
Net zoals je uw forumnaam ook niet zelf kunt veranderen.
+2
Je moet dat zien in myproximus, ik dacht bij producten.
Zie jij je mailadres dat je voor je forum gebruikt dan staan in MyProximus, of interpreteer ik je antwoord verkeerd of de vraag van Raf dan verkeerd?
+4
Mss toch nog eens proberen via een privaat venster die je eerst opent in je browser.
Bedoel je met 'privaat venster' een Incognito tabblad
Ik heb
Helaas terug naar af terug het zelfde probleem pff
Dus je bedoelt ook als je een een private browser pagina opent lukt het niet?
inderdaad Ctrl + Shift + n.
Geeft ook bij mij geen verschil
Ik wil er wel aan toevoegen dat ik onder MyProximus ook nog inlog met een login voor mijn moeder, maar dan enkel en alleen via de webtoepassing. Ik ga er dus vanuit dat er meerdere waarden voor bepaalde cookies kunnen voorkomen.
En dus heb ik geprobeerd de Proximus cookies te verwijderen en de test opnieuw te doen, maar ook dan is het resultaat negatief: de foutmelding blijft staan.
Wordt trouwens ook bevestigd via de app, waarbij ik enkel nog maar met mijn persoonlijke login heb gewerkt.
Als inlogt met Ctrl + Shift + n.
is het best dat je alle cookies aanvaardt als er om gevraagd wordt (die worden bij het afsluiten van de browser toch niet bijgehouden)
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
