Sinds de wijziging van het e-mailadres van mijn MyProximus account, krijg ik zowel onder de webtoepassing als onder de app MyProximus volgende meldingen.
Na klikken op ‘Ga voor eenvoud’
Na klikken op ‘Ja, laten we het vereenvoudigen’
Heeft iemand dit ook al meegemaakt? De helpdesk kan mij hiermee niet verder helpen.
Beste antwoord door HadewychT
Bekijk origineel
+2
Klopt, eigenlijk zouden ze moeten uitzoeken waarom die fouten in hun systeem geraken. In mijn geval heb ik van gsm nummer veranderd, ik geef dat nieuwe nummer in, ze zouden dan kunnen vragen wat ze met het andere nummer moeten doen. Dat kan zijn verwijderen of bewaren.
toch vreemd dat proximus dit probleem nog niet heeft opgelost
+2
Wat ik raar vind is dat Proximus wel fouten kan ontdekken in zijn database, maar dat ze zelf de fouten niet verwijderen. Eventueel na mailtje naar de klant.
Enfin, het is nu ook niet echt een probleem om van wakker te liggen.
Ik heb het zelfde probleem al maanden lang !
+2
Ik had dat voor met een verkeerd dubbel gsm-nummer, na een vijftal keren proberen was het foute nummer eindelijk weg. Moed niet verliezen, alles komt ooit goed. Dus blijven klikken op ja ik wil vereenvoudigen. Elke maand een keer. Als het lukt word je zelfs vriendelijk bedankt.
Mss toch nog eens proberen via een privaat venster die je eerst opent in je browser.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
