Vraag

toestel omwisselen

  • 26 March 2024
  • 2 reacties
  • 34 Bekeken
L

ik heb een iphone via mijn abbonement maar zou deze willen wisselen naar een samsung toestel kan dit

2 reacties

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Proximus medewerkers (moderatoren) op dit publieke forum zijn pas vanaf morgen terug aanwezig op dit publieke forum

Concreet ter info:

Indien u een combinatie smartphone+abo hebt (= dataphone optie of special deal) kunt u voor zover mij bekend uw huidig toestel niet zomaar omwisselen

Wel kunt u de restwaarde van uw huidig toestel betalen en vervolgens een nieuw toestel aanschaffen (in de combinatie smartphone+abo)

 

Bij verkoop op afstand hebt u als consument evenwel steeds (onder bepaalde voorwaarden) een herroepingsrecht (tot max. 14 dagen)

Verkoop op afstand: herroepingstermijn | FOD Economie (fgov.be)

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @lisa desmet best contacteer je hiervoor onze commerciële dienst via 0800 22 800 of je komt langs in een Shop! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden