Proximus medewerkers (moderatoren) op dit publieke forum zijn pas vanaf morgen terug aanwezig op dit publieke forum

Concreet ter info:

Indien u een combinatie smartphone+abo hebt (= dataphone optie of special deal) kunt u voor zover mij bekend uw huidig toestel niet zomaar omwisselen

Wel kunt u de restwaarde van uw huidig toestel betalen en vervolgens een nieuw toestel aanschaffen (in de combinatie smartphone+abo)

Bij verkoop op afstand hebt u als consument evenwel steeds (onder bepaalde voorwaarden) een herroepingsrecht (tot max. 14 dagen)

Verkoop op afstand: herroepingstermijn | FOD Economie (fgov.be)

Dag @lisa desmet best contacteer je hiervoor onze commerciële dienst via 0800 22 800 of je komt langs in een Shop! Groetjes, Heidi