De omwisseling van een fysieke simkaart naar een e-SIM zou mogelijk moeten zijn via MyProximus web en de Proximus+ app.

→ Kontroleren of je toestel e-sim copatible is | Proximus

PS: indien het je zo niet lukt, dan in je → ForumProfiel zoveel mogelijk (privé) klantgegevens, aavullen zodat de PX moderatoren u vlugger in het klantenbestand kunnen terugvinden om je vlotter te kunnen verder helpen. In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden of iets wat je belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meld het hier zodra dit gebeurd is.

Edit: nu zie ik in de bovenstaande link die ik aangegeven heb het volgende staan!:
 

Kan ik mijn fysieke simkaart omwisselen voor een eSIM, en andersom?

Ja, je kunt je fysieke simkaart omruilen voor een eSIM, maar het is nog niet mogelijk om dit online te doen. Je kunt langskomen in een van onze winkels om een omwisseling aan te vragen.