Hallo,
Ik heb mijn simkaart moeten laten blokkeren na diefstal en heb een nieuwe simkaart laten opsturen.
Ik heb die nu ontvangen maar die werkt niet. krijg melding sim 1 is niet geregistreerd en kan niet bellen of surfen.
Heb natuurlijk geprobeerd om opnieuw te herstarten en sim eens opnieuw uitgehaald en ingestoken maar dat hielp niet.
Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?
Ter info
Sim kaart vervangen staat als niet geregistreerd | Proximus Forum
Een Proximus medewerker (moderator) op dit publieke forum zal normalerwijze dit probleem (vanaf morgen) kunnen oplossen
Vermeld betrokken GSM nr en het nieuwe SIM-kaartnr (enkel) in uw forum login profiel (in het vrije veld ‘ticket’) aldaar enkel zichtbaar voor Proximus
Probleem is opgelost. Ik had sim kaartnr bijgevoegd in mijn login forum profiel en vandaag (volgende dag) nog voor de middag was het probleem verholpen.
Dank je wel voor de goede en snelle service.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.