Skip to main content
Vraag

proximus+ app geblokkeerd

  • jun 23, 2026 4:11 a.m. UTC
  • 13 reacties
  • 110 Bekeken
Forum|alt.badge.img

Op m'n smartphone (Samsung) heb ik de Proximus+ app. Die werkt zonder probleem.

Op m'n tablet (Samsung Galaxy TabA8, model SM-X200) wordt de app wel gedownload, maar als is ze probeer te openen krijg ik de melding dat de app "een bug bevat"; openen lukt niet.

De download werd uitgevoerd via Play Store van Google en de tablet is volledig up-to-date.

Iemand een idee?

Voor Forum en Tags werden willekeurigedingen ingevuld; "proximus+"  zag ik nergens...

 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

13 reacties

Forum|alt.badge.img
  • Guy_075
  • Auteur
  • Practitioner
  • jun 23, 2026 4:27 a.m. UTC

Werd intussen blijkbaar al ergens beantwoord: 

Deze app is niet geschikt voor tablets…

 

    HadewychT
    Forum|alt.badge.img+4
    • HadewychTCommunity Manager
    • Community Manager
    • jun 26, 2026 12:50 p.m. UTC

    ​@Guy_075 De app zou wel moeten werken op een tablet. Wat wel belangrijk is, is dat je minimum Android 11 gebruikt. Dit kan je nakijken in de instellingen van je tablet. 

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    Forum|alt.badge.img
    • Guy_075
    • Auteur
    • Practitioner
    • jun 26, 2026 1:26 p.m. UTC

    Nou, dat doet die niet..

    De androidversie is 14.

    Forum|alt.badge.img
    • Guy_075
    • Auteur
    • Practitioner
    • jun 26, 2026 1:43 p.m. UTC

    Deze melding wordt getoond:

    Bij App openen gebeurt er niets

    HadewychT
    Forum|alt.badge.img+4
    • HadewychTCommunity Manager
    • Community Manager
    • jun 26, 2026 1:52 p.m. UTC

    ​@Guy_075 Bij instellingen kan je bij de apps je cache beheren per app. Als het niet helpt om die leeg te maken, kan je app verwijderen en terug installeren. 

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    Forum|alt.badge.img
    • Guy_075
    • Auteur
    • Practitioner
    • jun 26, 2026 2:00 p.m. UTC

    Bij de App staat "cache" niet vermeld.

    Als ik zoek naar "cache" bij instellingen, is de enige aanduiding die ik krijg iets over "cache ledigen bij Samsung toetsenbord"

    Martin
    • MartinExpert
    • jun 26, 2026 2:38 p.m. UTC

    ​@Guy_075 Dan kan je ook proberen door de app te verwijderen en opnieuw installeren.

    Forum|alt.badge.img
    • Guy_075
    • Auteur
    • Practitioner
    • jun 27, 2026 4:44 a.m. UTC

    Dat deed ik al meerdere keren.

    Nu krijg ik de melding van Samsung  dat deze app voor veel problemen zorgt met de vraag de app in diepe slaap te zetten.

    Wat ik dus deed...

    Martin
    • MartinExpert
    • jun 27, 2026 6:32 a.m. UTC

    ​@Guy_075  Heb je gekeken onder: 

    Instellingen → Apps → Proximus+ → Opslag
    daar zouden normaal twee knoppen moeten staan:

    • Cache wissen
    • Gegevens wissen

    Als je dit terugvindt dan zou ik de cache wissen en dan ook het geheugen wissen.

    Opnieuw opstartrn: houd de aan/uit-knop even ingedrukt, kies daarna Opnieuw opstarten op het scherm

    Dan de app wissen en opnieuw installeren

    NB: als Samsung voorstelt om in diepe slaap te gaan , is dit meestal alleen een batterij-optimalisatie en lost een echte crash niet op, dus is het niet nodig dat je dit doet.

    Forum|alt.badge.img
    • Guy_075
    • Auteur
    • Practitioner
    • jun 27, 2026 8:31 a.m. UTC

    Klopt.

    Bij cache staat: 0 B (zelfs niet 0 MB)...

    Forum|alt.badge.img
    • Guy_075
    • Auteur
    • Practitioner
    • jun 27, 2026 8:57 a.m. UTC

    Jammer…

    Hele werkwijze gevolgd: app deinstalleerd via PlayStore.

    Alle andere apps geüpdatet.

    Opnieuw opgestart.

    Gezien dat de app niet meer aanwezig was (via PlayStore, beheren enz).

    Nogmaals opnieuw opgestart.

    App opnieuw gedownload via PlayStore

    Opnieuw geinstalleerd en...

    zelfde melding   ".. bevat een bug.. neem contact op met etc etc" 🤬🤬🤬

    Ik blijf het wel gebruiken op de phone...

    Martin
    • MartinExpert
    • jun 27, 2026 9:33 a.m. UTC

    Nog te info: Ik heb ook nog wat gezocht op ‘t internet en er zijn blijkbaar ook nog anderen die problemen ondervinden en wat opvalt is dat het ieder keer na updates is van Android- en OneUi-versie.

    Forum|alt.badge.img
    • Guy_075
    • Auteur
    • Practitioner
    • jun 27, 2026 9:54 a.m. UTC

    Dat is natuurlijk een mogelijkheid.

    ForumvoorwaardenAccessibility statement