In mijn verblijf & 2de werkplek in Petite Somme (Durbuy) heb ik slechts zeer sporadisch 4G bereik. Blijkbaar zit ik daar net op het randje van het bereik, waardoor het soms wel meer meestal niet werkt. Dat is bijzonder vervelend aangezien ik die plaats ook als kantoor wil gebruiken. Kan Proximus hier iets aan verhelpen?
nb: mijn partner heeft op haar smartphone met BASE wel continue verbinding.
Probleem met dekking 4G - Petite Somme
Nee, het is precies alles of niets - springt van 4G naar geen verbinding. Een enkele keer enkel EDGE. Meestal ‘s avonds na 9 uur wel 4G.
Reputatie 7
+4
- Expert
- 3985 reacties
-
3 November 2020
Fyi
→ Bijkomen de Proximus antenne nodig (4G)
→ vaste internetaansluiting Proximus met MCE voor telefoonverkeer
→ vaste internetaansluting en VoWiFi
evenwel alhoewel reeds lang aangekondigd, is er nog steeds geen operationeel commercieel aanbod Proximus VoWiFi
Thanks!
Weten jullie soms waar ik zou kunnen vragen/lobbyen voor een extra 4G-antenne? BASE heeft er eentje die wel dekking geeft op die plaats, dus dat zou toch een extra argument moeten zijn.
Reputatie 7
+4
- Expert
- 3985 reacties
-
3 November 2020
Lokale politici kunnen soms wonderen doen ...
In elk geval zal uw bericht hier vroeg of laat door een Proximus-medewerker (moderator) opgepikt/beantwoord worden
- 31743 reacties
-
3 November 2020
ze kunnen zeker wonderen doen ‘t is te zien de welke 
maar ik begrijp het het is bijna sinterklaas 
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 1820 reacties
-
4 November 2020
Heren,
Helaas beslissen wij niet zelf wanneer en waar masten bij geplaatst worden. Dit moet door gemeente/stadsbesturen worden voorgesteld en goedgekeurd.
Als er vast internet van Proximus aanwezig is kan dit makkelijkst via een Mobile Coverage Extender (MCE) worden opgelost.
Bedankt Charlotte,
Ik wil wel eens proberen om dat aan te kaarten bij het stadsbestuur van Durbuy. Dat zal vast een hele tijd duren.
Ik kan mij echter niet voorstellen dat Proximus niet zelf het probleem kan aanbrengen. Moeten jullie echt gesmeekt worden door de stadsbesturen?
Het eenvoudigste, goedkoopste, en snelste alternatief (en ik bedoel dit echt niet als een bedreiging) lijkt mij op dit moment over te stappen naar BASE voor mijn mobiele telefonie.
Bijkomend: De netwerken delen toch locaties en antenne-installaties. Als BASE daar wel een dekkende antenne heeft, dan is die ofwel krachtiger, ofwel heeft BASE een extra locatie (en goedkeuring) die jullie ook zouden kunnen gebruiken? Of zit ik er nu helemaal naast?
Bijkomend: Ook Orange geeft daar goeie dekking - volgens hun website, maar ook volgens mijn dochter die een Orange-abo heeft.
Reputatie 7
+4
- Expert
- 3985 reacties
-
4 November 2020
Uiteraard plant Proximus zelf antennes in in functie van de behoeften (= in functie van het potentieel/noodzaak/trafiek) maar moet Proximus inderdaad ook de goedkeuring hieromtrent krijgen van stad/gemeente/gewest (en dit loopt niet altijd van een leien dakje)
U (en uw buren) kunnen dit aankaarten met de lokale overheid, maar het lijkt mij dat u geen maanden kunt wachten en dat u derhalve best overstapt naar een andere operator tenzij u over een vaste internetaansluiting van Proximus beschikt en een MCE voor de afwikkeling van uw mobiele gesprekken een oplossing kan bieden
Succes
- 31743 reacties
-
4 November 2020
FYI: zou een goed voorstel zijn als Proximus een MCE gratis zou ter beschikking stellen in zo’n probleem gevallen of eventueel Voice over Wifi.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.