In geval het nog niet zou gebeurd zijn, is het altijd aangeraden van zoveel mogelijk klantgegevens aan in je → ForumProfiel, aan te vullen In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden als je dit nuttig acht. Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".