Wanneer ik niet tijdig opneem, krijgt de beller niet mijn voice mail maar de melding dat het oproepnummer niet bestaat.
oproepnummer niet gekend
De proximus-medewerkers zullen dit even voor je moeten nakijken, vrees ik
Je kan er daarom best voor zorgen dat je klantgegevens zijn aangevuld in je → ForumProfiel voor zover dat nog niet is gebeurd, zeker je telefoonnummer is hier belangrijk!
Als je dat niet doet zullen de medewerkers die gegevens eerst nog aan jou moeten opvragen.
Indien je dat nodig vindt kan je In het veld "Ticket" nog meer informatie vermelden. Geen zorgen voor je privacy, die gegevens zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers.
Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op" en meld hier even dat je hebt voldaan.
En dan is het afwachten tot een medewerker dit topic oppikt. Ze komen pas morgen terug.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.