Vroeger kon men in "my proximus" de herlaadbeurten en oproepgeschiedenis” consulteren. Nu merk ik dat er geen oproepgeschiedenis meer kan gezien worden, alleen nog oplaadbeurten. Nog iemand met hetzelfde probleem?
This topic has been closed for comments
- Expert
- 4401 reacties
Hier onderstaande boodschap op de betrokken MyPx-webpagina
Omwille van een technisch probleem is de oproep-historiek niet beschikbaar
- 33539 reacties
NB: Dat is bij mij toch al lang dat ik die historiek niet meer kan zien, zowel op de app alsook via webversie.
+3- Moderator
- 2178 reacties
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
1 persoon vindt dit leuk
- 33539 reacties
Krijg je dan normaal daar feedback over ?
+3- Moderator
- 2178 reacties
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
Hallo iedereen,
Ik heb hier hetzelfde probleem: ik heb ‘n pay&go-kaart en de laatste tijd is het niet meer mogelijk de oproepgeschiedenis te raadplegen. Nu lees ik dat het beter is dit eventueel te melden via de app met de shaker-functie. Nu klinkt het misschien dom, maar ik ben nu niet een freak in dergelijke zaken, maar wat is die “shakerfunctie”
groetjes
+3rooboo schreef:
Hallo iedereen,
Ik heb hier hetzelfde probleem: ik heb ‘n pay&go-kaart en de laatste tijd is het niet meer mogelijk de oproepgeschiedenis te raadplegen. Nu lees ik dat het beter is dit eventueel te melden via de app met de shaker-functie. Nu klinkt het misschien dom, maar ik ben nu niet een freak in dergelijke zaken, maar wat is die “shakerfunctie”
groetjes
- Met de MyProximus app, kunnen jullie via de shakerfunctie (door in de app te schudden met het toestel) dit probleem rechtstreeks melden aan de support dienst. Deze meldingen worden dagelijks geanalyseerd en behandeld. Van zodra er een oplossing is, worden jullie via de shaker terug op de hoogte gebracht.
- 33539 reacties
Van zodra er een oplossing is, worden jullie via de shaker terug op de hoogte gebracht.
Volgens mij werkt dit niet (altijd) goed want de vorige problemen met de historiek (tijdelijk opgelost geweest) ben ik nooit op de hoogte gebracht geweest.
Ter bijkomende info:
Wel ook raar dat dit probleem met de historiek herhaaldelijk weer opduikt, na opgelost geweest te zijn en dan werkt het soms wel een tijd nog via de webversie, maar nu heb ik het probleem via beide app & webversie.
app-MyProximus-Shaker | Bericht Proximus medwerker
Als je niet graag schudt kun je het ook via de menu instellingen > feedback
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.